to read complaints and reviews, or file yours.Heybeliada’da Çifte Ücret Talebi Ve Personel Tarafından Çözüm Sunulmaması
19.04.2026 tarihinde Büyükada–Kadıköy hattında Şehir Hatları vapuruna bindik. Büyükada’dan bindiğimiz halde Heybeliada’da durulduğunda bizden tekrar ücret talep edildi ve iki kişi olduğumuz için İstanbulkartlarımıza toplam 400 TL yüklemek zorunda bırakıldık. Oysa aynı durumda olan birkaç kişi daha kart basmaya geri dönerken hâlâ gemideydi ve bu durum bize çelişkili ve yanıltıcı geldi.
Görevlilerden yardım istediğimizde de herhangi bir şekilde çözüm sunulmadı, mağduriyetimizle ilgilenilmedi. Ne yazık ki hem maddi olarak zarara uğradık hem de verilen çelişkili bilgiler nedeniyle kendimizi kandırılmış hissettik.
Şehir Hatları’ndan, haksız yere ödemek zorunda kaldığımız bu tutarın iadesini ve bu konuda sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresi bilgilerine ayrıca personel tespiti yapılabilmesi için olay tarih ,saat bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 22.04.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 çözüm merkezi
