Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Berat sonucu yetersiz buldu

İBB Genç Üniversiteli Burs Başvurusunda Engelli Belgesi Hatası Ve Destek Eksikliği

profile
16 Ekim 2025 12:09
1.028

İBB Genç Üniversiteli burs başvurumu lisans öğrencisi olarak mobil uygulama üzerinden yaptım. Ancak engelli olmadığım halde sistem benden engelli belgesi talep etti ve şu anda bu belgeyi hiçbir şekilde silemiyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır sistemde bu sorun devam ediyor ve bana sürekli olarak “engelli belgeniz eksiktir” şeklinde e-posta geliyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili İBB destek birimiyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sistemden düzeltmem gerektiği söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen sistemde engelli belgesini silme seçeneği yok ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Başvuru numaram: 1703453.

Sürekli eksik belge uyarısı almama rağmen başvurumun durumu hakkında da herhangi bir bilgi verilmiyor. Sorunun bir an önce düzeltilmesini ve başvurumun işleme alınmasını talep ediyorum.

ibb-genc-universiteli-burs-basvurusunda-engelli-belgesi-hatasi-ve-destek-eksikligi-3.jpg
ibb-genc-universiteli-burs-basvurusunda-engelli-belgesi-hatasi-ve-destek-eksikligi-2.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Ekim 2025 13:58

İBB Genç Üniversiteli burs başvurusu sırasında sistemde engelli olmadığım halde benden engelli belgesi yüklemem istendi. Bu durumu yaklaşık 2-3 haftadır yaşıyorum ve başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım. Defalarca hem sistem üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım; engelli olmadığım için bu belgenin benden istenmemesi gerektiğini ve yüklediğim belgeyi de silemediğimi belirttim. Ancak bana sürekli olarak engelli belgesinin karekodlu, kaşeli veya ıslak imzalı olması gerektiği gibi alakasız cevaplar veriliyor. Benim amacım belgeyi yüklemek değil, sistemden tamamen silmek ve başvurumu tamamlamak.

Şu anda başvurum kabul edilmiyor ve sürekli eksik belge uyarısı alıyorum. Başvuru numaram: 1703453. Bu hatanın giderilmesini, engelli belgesi zorunluluğunun kaldırılmasını ve başvurumun işleme alınmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 2025 13:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69352168945 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İBB Genç Üniversiteli Burs Başvurusunda Eksik Belge Hatası Ve Başvurunun İşleme Alınmaması

profile
09 Ekim 2025 14:33
1.089

Gelir Belgesi Yükleme Hatası Nedeniyle Burs Başvurum Reddedildi

profile
17 Ekim 2025 10:22
1.781
gelir-belgesi-yukleme-hatasi-nedeniyle-burs-basvurum-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri