İBB Engelli Kırtasiye Yardımında Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin engelli kızım için her yıl düzenli olarak verdiği kırtasiye yardımıyla ilgili bu yıl ciddi bir gecikme yaşıyorum. Başvurumu Eylül ya da Ekim ayı gibi yaptım; geçen yıl başvuru yaptıktan yaklaşık iki ay içinde ödeme hesabıma yatmıştı, bu yıl ise aylar geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı.

Engelli kızım okula gidiyor ve bu destek, kırtasiye ihtiyaçlarını karşılamak için bizim için çok önemli. Başvurumu yaparken gerekli tüm bilgileri doldurdum, hesap bilgilerimi daha önce İBB’ye vermiştim ve bu başvuruya ait bir kayıt/başvuru numaram da bulunuyor.

Hem İBB’yi hem de başvuruyu yaptığımız rehabilitasyon merkezini defalarca kez durum hakkında sorduğumda, ne zaman yatacağı ya da neden geciktiği konusunda net bir bilgi veremediler. Ne ödemenin neden yapılmadığını ne de ne zaman yapılacağını öğrenebiliyorum.

Engelli çocuğu olan bir veli olarak mağduriyetimin giderilmesini, başvurusu onaylanan kırtasiye yardımının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.