İBB Beykoz Sahil Sosyal Tesisi İftar Rezervasyonunda Sürekli Hata Ve Telefon Desteği Yok

Ramazan ayında İBB Beykoz Sahil Sosyal Tesisi’ne 14 Şubat – 2 Mart tarihleri arasındaki iftarlar için 2 kişilik rezervasyon oluşturmaya çalışıyoruz; ancak yaklaşık 15 gündür sistem üzerinden hiçbir şekilde rezervasyon yaptıramıyoruz. Sistem üzerinde sürekli boş kontenjan görünüyor; giriş yapıp tüm bilgileri eksiksiz doldurduğumuzda “rezervasyonunuz oluşturuluyor” şeklinde bir ifade çıkıyor, bir süre bu ekranda beklettikten sonra “error” hatası vererek bizi sistemden atıyor ve rezervasyonumuzu işleme almıyor.

Hem eşim hem ben ayrı ayrı, gün içinde defalarca kez sistemi kontrol ediyoruz. Boş görünen kontenjanlara tıkladığımız anda anında dolu gösteriyor ya da hata veriyor. Bu kadar kısa sürede bir anda dolması hayatın olağan akışına aykırı görünüyor; bu nedenle ortada ciddi bir sistemsel sorun olduğunu düşünüyoruz. Sistem boş gösteriyor, ardından hata verip rezervasyon oluşturmadan atıyor ve süreç başa dönüyor.

Yaşadığımız sorunu telefonla iletmek için tesisi ve ilgili numaraları defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı; bu yüzden durumu hiçbir yetkiliye aktaramadık. Ne sistem üzerinden ne de telefonla destek alıyoruz.

İBB Beykoz Sahil Sosyal Tesisi iftar rezervasyon sistemindeki bu hatanın acilen incelenmesini, gerekli teknik düzeltmelerin yapılarak gerçekten boş kontenjan varsa bunun sağlıklı şekilde görünüp rezervasyonlarımızın alınmasını ve telefonla da ulaşılabilir bir destek sağlanmasını talep ediyorum.