to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Döneminde İBB Sosyal Tesis Rezervasyonunda Sürekli SMS Ve Kontenjan Hatası
İBB sosyal tesisleri online rezervasyon sisteminde Ramazan başladığından beri ciddi bir sorun yaşıyorum ve artık gerçekten çileden çıkmış durumdayım. Her akşam saat 00.00’da sisteme girip Fethi Paşa, Küçük Çamlıca, Haliç ve Kasımpaşa sosyal tesisleri için rezervasyon yapmaya çalışıyorum. Kendi adıma ve kendi telefon numaramla giriş yapıyorum, ancak sistem düzgün çalışmıyor.
Her denememde önce “SMS gönderilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum, ardından “sayfayı yenileyin” deniyor. Sayfayı yenilediğimde ise bir anda “kontenjan doldu” ibaresiyle karşılaşıyorum. Yani ne SMS doğrulaması düzgün çalışıyor ne de kontenjan bilgisi tutarlı görünüyor. Her gece aynı sorunu yaşayıp bir sonuç alamamak insanı gerçekten mağdur ediyor ve bu rezervasyonların kimlere, nasıl verildiği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Bu yaşadığım durumla ilgili İBB Beyaz Masa’ya başvurdum, sadece “kayıt alıyoruz” denilip hiçbir somut çözüm üretilmedi. Günlerdir aynı sorun devam ediyor ve vatandaş olarak sistemden faydalanamıyoruz.
Ramazan dönemi boyunca sosyal tesis rezervasyon sistemindeki bu sorunun acilen incelenmesini, SMS ve kontenjan işlemlerinin şeffaf ve adil şekilde çalışacak biçimde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ramazan başladığından beri İBB Sosyal Tesisler rezervasyon sistemi üzerinden Çamlıca, Cihangir, Hal, Kasımpaşa başta olmak üzere farklı tesislere defalarca rezervasyon yapmayı deniyorum. Ancak sistem ad, telefon, tarih gibi bilgileri doldurup “gönder” butonuna bastıktan sonra önce hata veriyor, hemen ardından da kontenjan dolu uyarısı gösteriyor.
Uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum ve neredeyse her denemede aynı durum yaşanıyor. Sistemin bu şekilde çalışmaması, gerçekten rezervasyon yapmak isteyen vatandaşlar açısından büyük mağduriyet yaratıyor ve ister istemez “bu sistem kime hizmet ediyor” sorusunu akla getiriyor. Herkes gibi ben de bu durumdan artık çileden çıkmış durumdayım.
İBB Sosyal Tesisler rezervasyon sisteminin teknik olarak gözden geçirilmesini, gerçekten boş yer varsa vatandaşların sorunsuz şekilde rezervasyon yapabilmesini ve kontenjan dolu uyarılarının şeffaf ve doğru biçimde çalışmasını talep ediyorum. Sorunun acilen düzeltilmesini ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69835399497 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
