İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hatalı Bilgilendirme

İstanbul Fatih Cerrahpaşa Mahallesi’nde İSKİ’ye bağlı aboneliğimiz olmasına rağmen tüm apartmanda bir süredir devam eden... bir su kesintisi yaşıyoruz. İSKİ kanallarından kontrol ettiğimizde bölgemizde herhangi bir kesinti veya arıza görünmüyor, hatta su kesintisi yok deniliyor; ancak fiili durumda evl...

İBB’nin internet sitesi üzerinden Yeni Doğan seti için başvuru yaptım ancak sistemde başvurum “uygun bulunmadığım” şekli...nde reddedildi. Reddin gerekçesi olarak yalnızca bu ifade yer aldığı için, hangi sebeple uygun görülmediğim konusunda herhangi bir açıklama alamadım. Oysa ikamet ve diğer şartlar ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden geçim Sofra desteği başvurusu yaptım. İnternetten T. C. Kim...lik numaramla sorgulama yaptığımda başvurum “onaylanmış” olarak görünüyor. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde destek sağlanmadı. Durumu netleştirmek için 153’ü aradım, ken...

İki yıl önce İBB üzerinden market kartı için başvuru yaptım. Başvurum yaklaşık iki sene boyunca “kurul tarafından onayla...nmayı bekliyor” şeklinde görünüyordu. Yaklaşık bir aydır ise sistemde başvurumun “onaylandı” olarak göründüğünü fark ettim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bi...

İBB’nin evlilik desteği başvurusunda yaşadığım süreçle ilgili bilgilendirme ve yeniden değerlendirme talep ediyorum. Nik...ahım 11 Mayıs’ta kıyıldı, evlilik desteğine ise başvuru ekranındaki “nikahınıza en fazla 90 gün kalmalıdır” açıklamasına uygun olarak 11 Mart’ta başvurdum. Nikahtan sonra başvuru e...

İBB’den 2024 yılında kupon yardımı aldım ve düzenli olarak bayram yardımlarından faydalanan bir vatandaşım. Ancak bu yıl... ne Ramazan Bayramı yardımı verildi ne de Kurban Bayramı için kupon yardımı alabildim. Kış döneminde Kurban Bayramı kupon başvurusu açılmadı, fakat buna rağmen kupon alanların old...

İBB’ye bağlı Sefaköy Yüzme Havuzu’nda çocuğumu kapalı yüzme havuzuna yazdırmak istiyorum ancak online kayıt sistemine bi...r türlü ulaşamıyorum. Telefonla kayıt yapılamadığını öğrenince bizzat havuza gittim. Oradaki görevli beyefendi, kayıtların sadece online sistem üzerinden yapıldığını, benim de gece...

Dün akşam saat 20.30 civarında Ümraniye Havuz Sokak’ta sokakta çok kötü durumda bir kedi gördüm. Ağzından ve burnundan k...an geliyordu, açıkça acil müdahale gerektiren bir durum vardı. Bunun üzerine İBB hayvan barınağı destek hattını arayarak yardım istedim. Telefonda, durumun öncelik olmadığı ve aci...

İBB’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne yaklaşık 3–4 hafta önce İBB’nin web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Sisteme tekrar g...irdiğimde başvurumun reddedildiğini gördüm ve gerekçe olarak yalnızca “belirlenen kriterlere uygun olmadığım” şeklinde genel bir ifade yer alıyordu. Ancak hangi kriterlere uymadığ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi kira yardım parası ödeyecekti. Tüm evraklarımı, kimliğimi ve diğer gereken belgeleri aldı...lar. Daha sonra, kendileri bir ay sonra beni aradılar ve bir yıl içinde başvuru süresinin geçtiğini ifade ettiler. Ancak kimse bana İBB'den kira yardımı alabileceğimi bildirmedi; k...

İBB Spor A.Ş. üzerinden kendim için sporcu kartı çıkarttım. 11 Mayıs 2026 günü kart basılarak tarafıma teslim edildi, ka...rt bedeli olarak 140 TL ödememi de yaptım. Ancak kartı teslim ederken, geçmişteki usulsüz kullanım nedeniyle oluşan ve geçen sene 1.600 TL olan cezanın şu an 30.000 TL’ye çıktığı, ...

İBB tarafından uygulanan şoför kartı çıkarma sürecinde vatandaşlar gereksiz yere çok fazla uğraştırılmaktadır. Evrak işl...emleri ve başvuru süreçleri karmaşık ilerlemekte, başvuru yapan kişilere yeterli ve net bilgilendirme yapılmamaktadır. Süreçte istenen belgeler ve eğitimler için talep edilen ücre...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğum desteğiyle ilgili iki ayrı başvurumda da ciddi bilgi eksikliği ve süreç ta...kibi sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki sene önce ilk çocuğum için yeni doğum desteğine başvuruda bulundum. Başvurum sistemde bir süre “askıya alındı” olarak göründü, ancak sonrasında ...

İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi Plaj Yolu Caddesi’nde mal sahibi olarak oturduğum bina kentsel dönüşüm kapsamında old...uğu için yaklaşık 6 ay önce evimden taşındım ve 3 ay önce bina tamamen yıkıldı. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından sağlanan kentsel dönüşüm desteği kapsamı...

30 Nisan tarihinde araba çarpması sonucu kuyruk bölgesinde patlama, kalçada ayrık ve kırıklar oluşan kedimi İstanbul Büy...ükşehir Belediyesi’ne bağlı Tepeören Sahipsiz Hayvan Barınağı’na götürdüm ve tedaviye alındı. Gün içinde arayıp bilgi aldığımda, kedimin kuyruğunun ampute edildiği söylendi, bunu k...

İBB sosyal hizmetlerden uzun süredir market yardımı alıyordum. Şu an hamileyim ve ayrıca evde engelli bir çocuğuma bakıy...orum. Eşim sigortasız, yevmiye ile çalışıyor ve hane gelirimizde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen bebek yardımı için başvuru yaptığımda mevcut market yardımım bir anda kesildi. ...

İBB’nin evlilik desteği başvurusuna yaklaşık iki hafta önce internet sayfası üzerinden başvurdum. Asgari ücretle çalışıy...orum, kira ödüyorum, nişanlım çalışmıyor ve aylık yaklaşık 15 bin tl ödemem ile toplamda 60 bin tl borcum var. Buna rağmen sistemde “şartları sağlamıyorum” denilerek başvurum olums...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sedep uygulaması üzerinden yaklaşık bir ...yıl önce sosyal yardım başvurusunda bulundum. Aradan bu kadar uzun zaman ge...

Uzun süredir Göztepe’de İSKİ kaynaklı su kesintileri yaşıyorum. Neredeyse gün aşırı su kesiliyor ve her seferinde “arıza...” deniyor, ancak bu kadar sık arıza olmasına inanmıyorum, bu durum artık resmen kesinti haline geldi. Her gün, gün aşırı arıza olması normal değil. Bu kesintilerin plansız mı yapı...

İBB Kentsel Dönüşüm Müdürlüğü kira yardımı sürecimizle ilgili yaklaşık 2,5 aydır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyoruz. Ki...ra yardımı başvurumuzla ilgili ilk aradığımızda dosyamızın henüz kendilerine ulaşmadığını, dosya gelince bizi arayarak babamın emekli olduğuna dair belge isteyeceklerini söylediler...

Kiracı olarak oturduğumuz daire, riskli yapı kararı nedeniyle 2025 yılı Ağustos ayında tahliye edildi. İBB’nin “Yarısı B...izden” kapsamındaki taşınma yardımı desteğinden yararlanmak için gerekli şartları yerine getirdik, tahliye sonrasında bina da yıkıldı. Buna rağmen belediye görevlileri süreç boyunc...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı market kartı ve süt desteğinden bugüne kadar toplam 3 kez market kartı, 2 k...ez de süt desteği aldım. Bu ay hem market kartı desteği hem de süt desteği yatmayınca durumu öğrenmek için 153’ü aradım. Görüşmede, yardımımın iptal edildiğini ve artık kriterlere ...