to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğum desteğiyle ilgili iki ayrı başvurumda da ciddi bilgi eksikliği ve süreç takibi sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki sene önce ilk çocuğum için yeni doğum desteğine başvuruda bulundum. Başvurum sistemde bir süre “askıya alındı” olarak göründü, ancak sonrasında ne herhangi bir ilerleme oldu ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Uzun süre hiçbir değişiklik olmadığı için başvuruyu takip etmeyi bıraktım ve bugüne kadar bu ilk başvurumla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık bir ay önce ise ikinci çocuğum için yine İBB üzerinden yeni doğum desteğine başvuru yaptım. Başvuru ilk etapta sistemde “evrak teslim” şeklinde görünürken, kısa süre sonra “doğum bekleniyor” ifadesine döndü. Ancak biz doğumu 10 gün önce gerçekleştirdik ve aradan süre geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “doğum bekleniyor” yazıyor, herhangi bir güncelleme veya net bilgi göremiyorum.
Durumu öğrenmek için 153’ü aradığımda ise yalnızca “bekleyin” denilmekle yetiniliyor. Ne sürecin hangi aşamada olduğuna dair somut bir bilgi veriliyor ne de ilk başvurumla ilgili neden sonuçlanmadığına dair bir açıklama yapılabiliyor.
Hem ilk hem de ikinci başvurumun güncel durumu hakkında tarafıma açık, net ve ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmasını, sistemde görünen süreç bilgilerinin gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini ve gerekiyorsa her iki başvurumun da düzeltilerek makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
22 Ekim tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden yeni doğan destek başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine ra...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne yaklaşık iki hafta önce, mobil uygulama üzerinden başvurdum. Başvuru sürecinde sistemde güncelleme olduğu için yaklaşık iki ay boyunca başvuru yapmaya çalıştım ve nihayet başvurumu tamamladım. Ancak başvurum hâlâ “evrak teslim” olarak gör...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı doğum yardımı desteğine yaklaşık 1 ay önce İBB üzerinden başvuru yaptım. Sistem üzerinde yardımın durumu hâlâ “doğum bekleniyor” olarak görünüyor, onaylanıp onaylanmadığı anlaşılmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle sürecin hangi aşamada olduğunu, ek bir işlem ...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yenidoğan destek yardımı için Kasım ayında başvuruda bulundum. Başvuruyu yaptığım sistemde sonuç ekranında uzun süredir sadece “evrak teslim” ibaresi görünüyor ve SMS ile bilgilendirileceğim yazmasına rağmen yaklaşık dört aydır ne SMS aldım ne de süreçle ilgili her...
Yorumlar