to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ceza Ve Kart İptali: İtiraz Hakkım Yok Sayıldı
Öğrenci İstanbulkartım ile ilgili olarak, usulsüz kullanım gerekçesiyle tarafıma yaklaşık 2.700 TL tutarında ceza kesildi ve kartım 2 gündür kullanıma kapatıldı. Söz konusu durum, aceleyle toplu taşımaya binerken hem kartımı hem de QR kodu aynı anda kullanmamdan kaynaklandı; yanımda eşim vardı ve bu durum yalnızca birkaç kez yaşandı. Kartı yalnızca kendim kullandım, başkasına vermedim veya devretmedim.
Ceza ile ilgili olarak tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı (b002 referans kodlu mesaj). Konuyla ilgili Alo 153'ü aradım ancak itiraz hakkım olmadığı söylendi. Bu durumun kasıtlı olmadığını, herhangi bir kötü niyet taşımadığını belirtmek isterim.
Cezanın iptal edilmesini ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-68557174668 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-68557174668 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
