to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kullanılan Anne Kartı Nedeniyle Haksız Ceza Ve Mağduriyet
İstanbulkart Anne Kartımı 5 gün önce kaybettiğimi fark ettim ve hemen 153’ü arayarak kartımı kapattırdım. Ancak 2 gün sonra kartımı yeniden çıkarmak istediğimde, kartımın iznim dışında başkası tarafından kullanıldığını ve bu nedenle 22.000 TL ceza uygulandığını öğrendim.
Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve itirazda bulunmuştum, fakat yardımcı olunmamış ve 2.400 TL ceza ödeyerek kartımı yeniden çıkarmak zorunda kalmıştım.
Ben çok sık dışarı çıkan, Anne Kartı’nı sürekli kullanan biri değilim ve şu anda üçüncü çocuğuma hamileyim (2 aylık). Kartımın iznim dışında kullanılması sonucu bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti. Cezanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Lütfen bu sefer şikayetimi dikkate almanızı rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Teşekkür ederim sizlerden haber bekliyorum
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
