İstanbul Büyükşehir Belediyesi Gerekçesiz Red Ve Ulaşılamama Nedeniyle Sosyal Destek Kartı Mağduriyeti

Özgül · 2026-01-02T12:43:18+03:00

İBB’ye ait sosyal destek kartı için önce yaklaşık bir yıl önce, ardından da yakın zamanda yeniden başvuru yaptım; ancak her iki başvurum da hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. Engelli olduğum için çalışamıyor ve düzenli bir gelire sahip olamıyorum, bu yüzden temel ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Başvurularım reddedilirken benden ek bir belge istenmedi ve olumsuz sonucun sebebiyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra Şikayetvar paneli üzerinden de başvuru oluşturdum. Bu başvuruya istinaden tarafıma ulaşılamadığı, bu nedenle işlem yapılamadığı ve başvurumu yeniden oluşturmam gerektiği bildirildi. Ancak belirtilen tarihte telefonla arandığım söylenmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç yine sonuçsuz kaldı. Bugün itibarıyla hem gerekçesiz red hem de “ulaşılamadı” denilerek işlemin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İBB Sosyal Destek Kart başvurularımın, engel durumum ve maddi yetersizliğim dikkate alınarak yeniden işleme alınmasını ve tarafımla gerçek anlamda iletişime geçilerek sürecin tamamlanmasını talep ediyorum. Başvurularımın güncel durumum gözetilerek tekrar değerlendirilmesini ve sosyal destekten faydalanabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

Özgül

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek kartı başvurularımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Engelli bir bireyim, sağlık durumum nedeniyle çalışamıyorum ve kendi adıma herhangi bir düzenli gelirim bulunmuyor. Temel ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi zorluk yaşıyorum. İBB Sosyal Destek Kartı başta olmak üzere çeşitli sosyal yardımlar için başvurularda bulundum. Geçen hafta yaptığım son sosyal destek kartı başvurum da dahil olmak üzere, başvurularım sistemde aynı hanede görünen aile bireylerimin gelirleri gerekçe gösterilerek reddedildi. Ancak fiilen aile bireylerimden düzenli bir maddi destek alamıyorum; buna rağmen sistemde yalnızca hane geliri görüldüğü için gerçek durumum değerlendirmeye yansımıyor. Başvurularımın reddedildiği bilgisini sistem üzerinden ve tarafıma iletilen olumsuz dönüşlerden öğrendim; itiraz etme veya durumumu ayrıntılı anlatma imkanı bulduğum bir yüz yüze görüşme yapılamadı. Yazılı başvurularla engel durumumu ve ekonomik koşullarımı tam olarak ifade edemediğimi düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Bu sebeple, durumumu ayrıntılı şekilde anlatabilmem için benimle mutlaka yüz yüze bir görüşme yapılmasını ve gerekli görülmesi halinde sosyal inceleme gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Gerçek yaşam koşullarımın yerinde görülerek sosyal destek kartı başvurumun ve diğer sosyal yardım başvurularımın yeniden, hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69642150838 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Özgül

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek kartı başvurularımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Engelli bir bireyim, sağlık durumum nedeniyle çalışamıyorum ve kendi adıma herhangi bir düzenli gelirim bulunmuyor. Temel ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi zorluk yaşıyorum. İBB Sosyal Destek Kartı başta olmak üzere çeşitli sosyal yardımlar için bugüne kadar iki kez başvuruda bulundum. Ancak her iki başvurum da sistemde aynı hanede görünen aile bireylerimin gelirleri gerekçe gösterilerek reddedildi. Oysa fiilen aile bireylerimden düzenli bir maddi destek alamıyorum ve gerçek yaşam koşullarım bu hane geliri hesaplamasına yansımıyor. Başvurularımın reddedildiğini sistem üzerinden ve tarafıma iletilen olumsuz dönüşlerden öğrendim, fakat durumumu ayrıntılı olarak anlatabileceğim bir yüz yüze görüşme imkanı sunulmadı. Yazılı başvurularla engel durumumu ve ekonomik koşullarımı tam olarak ifade edemediğimi düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Bu sebeple, durumumu tüm ayrıntılarıyla aktarabilmem için benimle mutlaka yüz yüze bir görüşme yapılmasını ve gerekli görülmesi halinde sosyal inceleme gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Gerçek yaşam koşullarımın yerinde görülerek sosyal destek kartı başvurumun ve diğer sosyal yardım başvurularımın yeniden, hakkaniyetli ve adil bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, 1-69642150838 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.