Evde Olmadığım Dönemler İçin Hatalı Su Faturası Kesilmesi

İSKİ’ye ait 31697721 numaralı aboneliğimde, yaklaşık 2 senedir (2024 Mart ayından beri) evde olmadığım ve evi kullanmadığım halde tarafıma gerçekçi olmayan faturalar çıkarılmaktadır. Son 1 aydır evde olmama rağmen, özellikle son 6 aya yönelik olarak 490 TL tutarında geçmiş dönem borcu görünmektedir. Evde fiilen su tüketimi olmadığı dönemler için bu şekilde borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Kasım–Aralık ayları arasında yapılan kullanım ve bu döneme ait faturanın doğru olduğunu kabul ediyorum; ancak Haziran ile Kasım ayları arasında evde hiçbir kullanım yapılmadı. Telefonda görüştüğüm İSKİ personeli de bu dönem için kıyas fatura kesildiğini açıkça teyit etti. Genel merkezde konuştuğumuz hanımefendi "Evet, bir tuhaflık var" şeklinde cevap verdi fakat yanındaki amiri veya şefi olup olmadığını anlayamadığımız beyefendi "Ödeyeceksiniz" diyerek kestirip attı. Daha önce Nisan–Haziran dönemi için de yaklaşık 500 TL tutarında bir fatura çıkarılmış, yaptığım itirazlar sonucunda bu tutar 59 TL’ye düşürülmüştü. Benzer bir durumun şimdi tekrar yaşanması, faturalandırmanın sağlıklı ve gerçek tüketim üzerinden yapılmadığını düşündürmektedir.

Bu süreçte İSKİ’ye 3 kez şikayet ve itirazda bulundum ancak itirazlarım reddedildi. Evde olmadığım ve tüketim yapmadığım dönemler için kıyas yoluyla, kullanmadığım su üzerinden borçlandırılmak istemiyorum.

Gerçek tüketimim dikkate alınarak geçmiş dönem borcumun yeniden incelenmesini, Haziran–Kasım dönemi için kıyas faturalandırma ile oluşturulan tutarların iptal edilmesini ve yalnızca fiilen yaptığım harcama kadar fatura yansıtılmasını talep ediyorum.