Ana Sayfa
İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Engelli Refakatçi Kartı Kullanımında Haksız Ceza Ve Mağduriyet

ID:34097026

Feride sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Refakatçi Kartı Kullanımında Haksız Ceza Ve Mağduriyet

Feride

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

31 Ekim 2025 09:13

547

5 yaşındaki engelli oğluma ait engelli refakatçi kartını, oğlum yanımda olmadığı zamanlarda kullanamıyorum. Ancak bazı durumlarda acil olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Geçen yıl da benzer bir nedenle cezai bedel ödeyerek kartımı geri almıştım. Normalde şahsi İstanbulkart’ım var ama 30 Ekim’de (dün), kendi kartımı evde bulamadığım ve acil çıkmam gerektiği için oğlumun engelli refakatçi kartını kullandım. Ümraniye Çakmak Metro durağında kartı kullandığım anda kartıma el konuldu ve müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ikinci kez kullandığım için 27.000 TL tutarında cezai işlem uygulanacağı söylendi. Olay sırasında bana herhangi bir belge veya tutanak verilmedi.

Bu kadar yüksek bir cezanın adil olmadığını düşünüyorum. 5 yaşındaki oğlumu her yere götürmem mümkün değil; verilen bir hakkın bu şekilde kullanılamaz hale getirilmesi mağduriyet yaratıyor. Cezanın iptal edilmesini, kartımın iade edilmesini ve çocuk tek başına toplu taşımayı kullanabilecek yaşa gelene kadar annelerin de refakatçi kartını kullanabilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu hizmet, ihtiyacı karşılamaktan çok mağduriyete yol açıyor.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

03 Kasım 2025 09:20 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69414596854 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

04 Kasım 2025 13:39

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kart İptaline Rağmen Kesilen Ceza Mağduriyetine Çözüm Bekliyorum

Caner

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

20 Kasım 2025 08:37

1.850

16/11/2025 tarihinde eşime ait anne kartı kaybolduğu için 153 hattını arayarak kartı iptal ettirdik. Ancak aynı gün, kart başkası tarafından Avcılar-Zincirlikuyu metro hattında kullanılırken yakalanmış ve eşime 2888 TL ceza kesilmiştir. Kartın kaybolduğunu ve iptalini resmi olarak bildirmemize rağme...

kaybolan-kart-iptaline-ragmen-kesilen-ceza-magduriyetine-cozum-bekliyorum-1.jpg

Kayıp Kart Cezası Ve Haksızlık

Cansu

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

19 Nisan 2025 15:43

1.284

Merhaba, annem kanser ve bipolar hastası. Hastaneye giderken yolda muhtemelen kartını düşürmüş, metroda fark etmiş. Etrafa bakmış, güvenliğe sormuş ama bulamamış. Kayıp için İBB'yi aramışlar ve kart iptal edilmiş. Sonrasında bayilikten yeni kart çıkarttık, ancak 'kart kullanılmamakta' uyarısı almış....

Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci Kartının Haksız Yere İptal Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Üzeyir

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

06 Mayıs 2025 01:47

4.349

Çocuğum İstanbulkart öğrenci aylık abonman kullanıyor. Her gün ortalama bir metro ve bir otobüs ile gidiş-dönüş yapıyor ve kartı yanında başka biri kullanmıyor. Buna rağmen otobüs şoförünün ve İETT'nin keyfi uygulamasıyla kart usulsüz kullanım gerekçesiyle iptal edildi. Ceza olarak iki bin küsur lir...

Kaybolan Anne Kartı İçin Haksız Ceza Uygulaması

Seher

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

24 Eylül 2025 00:24

1.959

23.09.2025 tarihinde İstanbul'da kullandığım Anne Kartımı metroda düşürdüm ve hemen ardından kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen, kartımı kaybettiğim için 2700 TL ceza kesildi. Kartımı bulur bulmaz iptal ettirmeme rağmen bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmak beni çok mağdur etti. Ücretsiz olması ...

Engelli Kartıma Haksız El Koyma Ve Yüksek Para Cezası

Arzu

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

04 Aralık 2025 14:11

1.847

02.12.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy İncirli metro istasyonunda, engelli kartımla turnikeden geçiş yaptığım sırada sivil güvenlik görevlileri engelli kartımı görmek istediler. Kartımı verdim, ardından kimliğimi istediler, onu da verdim. Kimlik ve kart tamamen bana ait olmasına rağmen görevli, hiçb...