İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli burs programına başvuru yaparken sistemsel bir sorun yaşamaktayım. Dün itibarıyla başvuru sürecimi tamamlamaya çalışırken, özellikle anne ve babama ait gelir belgelerini sisteme yükleme aşamasında sorunla karşılaşıyorum. Belgeleri her denememde telefonum üzerinden sisteme yüklüyorum, ancak sistem bu belgeleri kabul etmiyor ve ekranda hiçbir hata, uyarı ya da açıklama mesajı göstermiyor. Bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum.
Başvuru için gerekli tüm evraklarım eksiksiz ve hazır olmasına rağmen, özellikle gelir belgelerinin neden kabul edilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Eğer teknik bir hata veya sistemsel bir engel varsa bunun açıkça belirtilmesini, böyle bir sorun yoksa da gelir belgelerimin sistem tarafından sorunsuz şekilde kabul edilmesini ve Genç Üniversiteli burs başvurumun işleme alınmasını talep ediyorum.
Genç Üniversiteli burs başvurumun, sisteme yüklemeye çalıştığım gelir belgelerimin kabul edilerek tamamlanmasını ve başvurumu bu doğrultuda değerlendirilmesini istiyorum. Başvuru numaram 1754312’dir.
Yorumlar