İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli bursuna başvuru sürecinde, tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen sistem babamın SGK Hizmet Dökümü belgesini bir türlü kabul etmiyor ve her seferinde eksik evrak uyarısı içeren mail almaya devam ediyorum. Aynı sorunu birçok kullanıcının da yaşadığını gördüğüm için bunun bireysel bir hata değil, sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum.
Çağrı merkezini arayarak özellikle hangi belgenin istendiğini sordum ve tarafıma belirtilen belgeyi eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Buna rağmen sistem tekrar tekrar aynı hatayı verdi ve babamın gelir belgesi olarak yüklediğim SGK Hizmet Dökümü kabul edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de başvuru sürecinde mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Genç Üniversiteli burs başvurumun, yaşanan bu teknik sorun nedeniyle olumsuz etkilenmemesi için sistem hatasının düzeltilmesini, yüklediğim belgenin kabul edilmesini ve başvurumun manuel olarak detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum.
Yorumlar