to read complaints and reviews, or file yours.İBB Genç Üniversiteli Burs Başvurusunda Gelir Belgeleri Yüklenemiyor, Başvuru Riske Giriyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Genç Üniversiteli burs programına başvuru yaptım. Başvuru sürecinde anne ve baba gelir belgelerimi sisteme yüklemem gerektiği belirtildi. Web sitesi üzerinden bu belgeleri defalarca, farklı cihaz ve tarayıcılarla ve güncel, resmi belgelerle yüklememe rağmen sistem sürekli olarak “belge eksik” uyarısı veriyor ve yüklediğim belgeleri kabul etmiyor. Diğer tüm belgelerim sorunsuz şekilde sisteme yüklendi, ancak sadece anne ve baba gelir belgeleri için bu sorun yaşanıyor. Sistem herhangi bir teknik hata mesajı vermiyor, sadece “belge eksik” bildirimi gönderiyor.
Başvuru numaram: 1890359. Başvuru süresi boyunca bu sorunu sürekli yaşadım ve İBB müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım. 21 Kasım’a kadar süre verilmiş olmasına rağmen, belgelerim eksik göründüğü için başvurumun geçersiz sayılması ve burs hakkımın kaybolmasından endişe ediyorum.
Başvurumun geçerli sayılması ve yüklediğim belgelerin sistemde görünür hale getirilmesi için acil destek rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69476225594 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Teşekkürler
