Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bihter sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Abonelik İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
29 Ağustos 2025 07:43
853
Bihter'in Teşekkür Mesajı
“Yanlış Abonelik iptali düzeltildi İlginize teşekkür ederim”

28.08.2025 tarihinde 89 69 61 67 numaralı sözleşmem İSKİ tarafından bilgim ve rızam dışında iptal edilmiştir. Söz konusu iptal işleminin, bana herhangi bir onay veya imza alınmadan, başka kişiler tarafından yapıldığını fark ettim. Bu durumun hangi hakla gerçekleştiğini anlamış değilim ve bu konuda bana sadece “şube müdürlüğüne gidin” şeklinde bir mesaj gönderildi. İşimi gücümü bırakıp İSKİ’nin kendi hatası için uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.

İptal işlemi Esenyurt Mehterçeşme şubesinde gerçekleşti. Şu an için bir mağduriyet yaşamadım fakat kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde borç bilgisi çıkıyor ve bu borcun detayları sistemde görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenilmedi.

Yetkililerden, aboneliğimin iznim olmadan iptal edilmesiyle ilgili acil olarak çözüm ve düzeltme bekliyorum. Mağduriyet yaşamamak için işlemin bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum.

29 Ağustos 2025 11:06 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67258017609 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, 1-67258017609 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Bihter
Bihter
15 Eylül 2025 16:21

Yanlış Abonelik iptali düzeltildi İlginize teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Ağustos 2025 16:56
877
4
Walid sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Eylül 2025 01:44
887
5
Begümnur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İSKİ Su Aboneliği Sözleşmem Benden Habersiz İptal Edilmiştir.

profile
21 Mayıs 2024 10:23
1.171
"Çalıştığımdan dolayı telefonlarınıza dönemedim. Fakat sonrasında problemin çözüldüğüne dair ilettiğiniz mesaj için teşekkür ederim özellikle de yaşadığım iletişim mağduriyeti hakkında bulunduğunuz uyarıdan dolayı ayrıca teşekkür ederim. Problem ile ilgilenildi ve mağduriyet giderildi."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri