Bilgim Dışında Abonelik İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

23 Eylül 2025 tarihinde İSKİ’den gelen bir mesaj ile aboneliğimin bilgim ve rızam dışında iptal edildiğini öğrendim. Söz konusu iptal işleminin bana herhangi bir onay veya imza alınmadan, başka kişiler tarafından Ümraniye şubesinde gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu durumun hangi hakla yapıldığını anlamış değilim ve bana sadece “şube müdürlüğüne gidin” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Durumu fark ettiğimde hem İSKİ Ümraniye Müdürlüğü’nü hem de 185 çağrı hattını aradım, ancak hiçbirine ulaşamadım ve müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Şu an için herhangi bir maddi kaybım olmasa da, aboneliğimin iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşama ihtimalim bulunuyor.
Abonelik numaram: 85929094. Yetkililerden, aboneliğimin iznim olmadan iptal edilmesiyle ilgili acil olarak çözüm ve düzeltme bekliyorum. İşlemin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyet yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.


9 Eylül 2025 tarihinde İSKİ abonelik işlemleri için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından “en kısa sürede dönüş yapılacak” şeklinde mesaj aldım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Başvuru numaram: 8826478891. Bu süreçte 185 numaralı hattı defalarca ara...

İSKİ Ümraniye şubesiyle ilgili olarak yaklaşık 2 haftadır çözülmeyen bir sayaç karışıklığı sorunu yaşıyorum. Çakmak Mahallesi Akasya Sokak’taki adresimde, bana ait olmayan bir su sayacı üzerinden yıllardır fatura düzenlenmiş ve bu faturaları ödemek zorunda kalmışım. Durumu, memlekete gittiğimde 2 ay...
15/09/2025 tarihinde İSKİ online sistemi üzerinden abonelik sözleşme feshi başvurusu yaptım. Ancak başvurum, Bahçelievler Abonelik İşlemleri Şefliği tarafından 16/09/2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandırıldı. Aynı işlemi toplam üç kez (başvuru numaralarım: 8826547104, 88265...









Yorumlar