to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Belgelerinde Eksiklik Bildirimi Ve İletişim Sorunu
23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Senin uygulaması üzerinden İBB eğitim yardım desteği burs başvurusu yaptım. Başvuru sırasında istenen tüm belgeleri e-Devlet üzerinden alınmış ve geçerli olan PDF formatında; transkript, anne ve baba durum ve gelir belgesi, adli sicil kaydı ve öğrenci belgesi olarak eksiksiz şekilde yükledim ve sistemde hiçbir hata ya da uyarı almadım, tüm belgelerim kabul edildi.
Ancak, 9 Aralık 2025 tarihinde öğle saatlerinde İBB Sosyal Hizmetler'den, başvurumda eksik belge olduğu ve eksik belgenin hangisi olduğuna dair bilginin mail adresime gönderildiğini söyleyen bir SMS aldım. Mail adresimi başvuru sırasında doğru yazmış olmama ve spam klasörü dahil olmak üzere tüm klasörleri defalarca kontrol etmeme rağmen tarafıma hiçbir mail ulaşmadı.
Hem hangi belgenin eksik olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum hem de başvuru sürecimde tüm belgeleri eksiksiz ve e-Devlet üzerinden asıl belgeler olarak yüklemiş olmama rağmen bu sorunla karşılaşmış olmam nedeniyle başvuru hakkımı kaybetmekten endişe duyuyorum. Başvurumun acilen kontrol edilerek eksik olduğu iddia edilen belgenin açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekirse kısa bir ek süre tanınarak bu belgenin yeniden yüklenebilmesi için tarafıma en kısa zamanda geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69556200560 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69556200560 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
