to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Reddedilen Yenidoğan Destek Paketi Başvurusu
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin hamile kadınlara yönelik sunduğu Yenidoğan Destek Paketi’ne bugün internet üzerinden başvuru yaptım. Başvuruyu tamamlar tamamlamaz https://sosyalyardim.ibb.gov.tr adresindeki başvuru sorgulama ekranından kontrol ettiğimde, başvurumun “askıda reddedildi” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa paylaşılan başvuru kriterlerinde hamile olmanın yeterli olduğu belirtiliyor, bu nedenle neden reddedildiğini anlayamıyorum.
Kriterlere gelir açısından da uygun olmama rağmen, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan sistemsel olarak reddedilmiş görünmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. İstanbul ili Pendik ilçesi Yeni Mahalle’de kirada oturuyorum. İşsizim, hamile olduğum için de iş bulamıyorum. Eşim tek çalışan kişi ve elde ettiği gelir tamamen kira, market ve fatura gibi temel ihtiyaçlara gidiyor. Bu nedenle çocuğumun en azından bazı temel eksiklerini karşılayabilmek için Yenidoğan kolisine başvurmuştum.
153 çağrı merkezini arayarak durumumu anlattım, başvurunun neden reddedildiğini sorduğumda sistemde bir bilgi göremediklerini ifade ettiler ve ayrıca talep kaydı da oluşturulmadı. Çevremde hem kendisi hem eşi çalışan, evi ve arabası olan kişilerin aynı pakete başvurup Yenidoğan kolisini alabildiğini bildiğim için bu durum daha da moral bozucu hale geldi.
Başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, eğer sistemsel bir hata varsa bunun düzeltilmesini ve başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Şartları sağladığım düşünülüyorsa, Yenidoğan kolisinin adresime teslim edilmesini rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
3 gün oldu hala bir dönüş alamadım. Elimden bir talep numarası, kayıt aldıklarına ve çözümü takip edebileceğim bir numara bir yok. Konuyu düzeltmek, yapılan yanlışı çözüme kavuşturmak ve talebime istinaden koliyi yollamak bu kadar mı zor gerçekten. İbb nin bu hallere düştüğünü görmek gerçekten insanı çok üzüyor.
Değerli vatandaşımız, 1- numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Herhangi bir dönüş yapılmadı. Talebim karşılanmadı. Kayıt sonuçlandı diyorsunuz ama güvenlik kodu bana yollamadığınız için onu da kontrol edemiyorum. Nasıl bir sistemde iş yapıyorsunuz anlamıyorum. Kendi sayfanızda yazdığınız kriterde 18 yaşını doldurmuş İstanbul da ikamet eden hamile kadınların başvurabileceği ve Yenidoğan paketini alabileceğinizi yazmışsınız fakat ben alamıyorum ve neden alamadığımı da bir yetkili kişi dahi söyleyemiyor. İbb rezil bir hale dönüşmüş resmen çok yazık
