to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Başlangıcından Önceye Ait Usulsüz Fatura Şoku!
İSKİ 23488053 abone numarasıyla yeni bir su aboneliği oluşturmuştum. Abonelik başlangıç tarihim 10.11.2025 olmasına rağmen tarafıma 03.10.2025 – 17.12.2025 tarihleri arasındaki dönem için, 75 günlük olacak şekilde 2.284 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır. 03/10/2025 ile 10/11/2025 arasındaki dönemde ne aboneliğim açıktı ne de su sayacı üzerime kayıtlıydı.
Evi kiralama tarihim 21.10.2025, evi kiraladığım gün taşınma hemen gerçekleşmeyeceği için vanadan kapattık, dolayısıyla kullanım olması mümkün değil. Abonelik açtırma tarihim ise 10.11.2025 olup, henüz eve taşınamadığım için şu ana kadar herhangi bir su kullanımım olmamıştır. Buna rağmen aboneliğime ait olmayan bir dönemin tüketim bedelinin tarafıma fatura edilmesini kabul etmiyorum. Sürekli İSKİ online fatura sorgulamadan kontrol etmeme rağmen tarafıma ayrıca bir bildirim de yapılmadan bu faturayı bugün sistemden kendim görerek fark ettim. Çünkü 30-40 günde kesilmesi gereken faturayı 75 günlük kesmişler.
Teminat bedeli hariç tüm kullanım bedellerinin iptal edilmesini ve sadece bana ait abonelik başlangıç tarihinden sonraki gerçek bedelin faturama yansıtılmasını talep ediyorum. Abonelik tarihlerim sistemlerinizde mevcut olduğundan, aboneliğim açılmadan önceki dönemlere ait hiçbir kullanımın tarafıma yansıtılmamasını, 75 günlük usulsüz faturalandırmanın acilen düzeltilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69582038991 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
