to read complaints and reviews, or file yours.65 Yaş Üstü Ücretsiz Ulaşım Kartı Kaybında Haksız Ceza Ve Ücret Uygulaması
Yaklaşık bir yıl önce 65 yaş üstü AKBİL kartımı kaybettim ve durumu hemen bildirdim. Kartımı yeniden çıkartmak istediğimde, Üsküdar’daki İBB noktasında hem cezai işlem ücreti hem de kart ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kartın kaybolmasının sorumluluğunun bana ait olduğu ve bu nedenle ödemeleri yapmak zorunda olduğum söylendi.
Ancak, 65 yaş üstü vatandaşlara tanınan ücretsiz ulaşım hakkı kapsamında, kayıp durumunda bu şekilde ek ücretler ve cezai işlemler uygulanmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Kartımın iadesini ve uygulanan cezai işlemin kaldırılmasını talep ediyorum. Mağdur olan kişiyi cezalandırmayı mantık dışı buluyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69296965469 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
