Eskişehir İstanbul Avm Şikayeti

Eskişehir İstanbul Avm şubesinin uzun yıllardır müşterisiyim ve bugüne kadar mağazanızdan yüksek tutarlı alışverişler yaptım. Ancak bugün yaşadığım olay, firmanızın müşteri memnuniyeti ve denetim anlayışının ne kadar zayıf olduğunu göstermiştir. Yaklaşık bir yıl önce taksitle satın aldığım fırınla ...

Eskişehir’deki İstanbul AVM’den 11 Nisan 2026 tarihinde Ferre marka fırın satın aldım. Sonradan öğrendiğimize göre ürün teşhir ürünüymüş; ancak bu bilgi satış sırasında bize kesinlikle söylenmedi. Ürünü eve getirdikten sonra fırının camlarında çizikler olduğunu ve tepsilerinde sıkıntı bulunduğunu fa...

Eskişehir İstanbul AVM’den annem dün 1.600 TL ödeyerek bir bornoz satın aldı. Bedeninin yanlış olduğunu fark ettiğimiz için, ertesi sabah ürünü hiç kullanmadan ve kutunun üzerindeki koruma bantlarını dahi kaldırmadan iade için mağazaya götürdük. Buna rağmen ürünün “kişisel ürün” olduğu gerekçesiyle ...

16 Kasım'da Eskişehir İstanbul AVM'den Relux RHD6165G Procare Comfort bldc motorlu saç kurutma makinesi satın aldım (Fatura No: 0292025000003807, tutar: 3.501 TL). Ürünü eve götürdüğümde çalışmadı. Ertesi gün tekrar mağazaya gidip durumu bildirdim. Satış temsilcileriyle yaşanan tartışmalı süreç sonu...

Eskişehir İstanbul AVM’deki gardırop bölümünden sipariş verdim, ancak siparişim bir türlü onaylanmıyor. Bu süreçte iki kez imza attım ve her seferinde “sigorta gözükmüyor” denilerek işlemim onaylanmadı. Oysa e-Devlet üzerinden gerekli kontroller de yapıldı ve herhangi bir eksik olmadığını teyit etti...