to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Lazer Epilasyon Cihazının Çalışmaması Ve İade Talebi
Gaziantep Fıstıklık’taki Uğurlu Çeyiz mağazasından Relux marka lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü alırken satış danışmanı cihazı çok överek anlattı ve memnun kalınmadığı takdirde değişim yapılabileceğini özellikle belirttiği için güvenerek ürünü satın aldım.
Eve geldiğimde cihazı farklı ayarlarında birkaç kez denedim ancak hiçbir şekilde tüyleri yakmadı ve herhangi bir sonuç alamadım. Üründen kesinlikle memnun kalmadım. Ürünü bu nedenle iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Mağazada satış sırasında belirtilen memnuniyetsizlik halinde değişim yapılabileceği ifadesinin de dikkate alınarak iade talebimin kabul edilmesini ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Leyla Y., Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep için teşekkür ederiz. İlgili ürünle yaşadığınız memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz lazer epilasyon cihazı, kişisel bakım ürünü kapsamında yer almakta olup, hijyen ve sağlık koşulları gereği kullanımı yapılan kişisel ürünlerde iade ve değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. Bu uygulama, firmamızın satış politikası doğrultusunda tüm müşterilerimiz için geçerlidir. Ürünlerimiz üretici firma tarafından test edilerek satışa sunulmakta olup, cihazın kullanım talimatlarına uygun şekilde ve düzenli kullanım sonucunda etki göstermesi beklenmektedir. Kısa süreli denemelerde istenilen sonucu vermemesi, ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmemektedir. Dilerseniz ürünün yetkili servis tarafından kontrol edilmesi konusunda tarafınıza destek sağlayabiliriz. Servis incelemesi sonucunda üretim kaynaklı bir arıza tespit edilmesi halinde gerekli işlemler başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz
