to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Su Faturasındaki Ani Artışa Hata İncelemesi Talebi
Isparta Belediyesi’ne bağlı su aboneliğimde, normalde 250 TL’yi geçmeyen faturam Aralık–Ocak dönemi için bir anda yaklaşık 1.500 TL olarak geldi. Bu tutarı 22.01 tarihinde fark ettim ve bu kadar yüksek bir borçla karşılaşınca büyük şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Bu dönem içinde su kullanımımı olağanüstü artıracak hiçbir durum olmadı. Evde ekstra misafir ağırlama, bahçe sulama, tesisatta bildiğim bir su kaçağı ya da benzeri olağan dışı bir kullanım söz konusu değildir. Buna rağmen faturanın bir anda bu seviyeye çıkması sayaç arızası ya da okuma-hesaplama hatası olabileceğini düşündürüyor.
Arıza, okuma veya hesaplama kaynaklı bir hata varsa tespit edilmesi ve bu döneme ait faturamın detaylı şekilde incelenerek gerçek tüketime göre düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve incelemelerin yapılmasını rica ederim.
Sayın vatandaşımız, Aralık‑Ocak dönemi su faturanızın aniden 1.500 TL’ye yükselmesi nedeniyle yaşadığınız şaşkınlık ve mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Normalde 250 TL’yi geçen bir tutarın bu kadar artması, sizin de belirttiğiniz gibi olağan dışı bir kullanımın olmamasıyla birlikte, sayaç okuma ya da hesaplama sürecinde bir hata olabileceği ihtimalini akla getirmektedir. Bu durumu en kısa sürede aydınlatmak ve mağduriyetinizi gidermek amacıyla; ilgili sayaç okumasını ve fatura hesaplamasını ayrıntılı bir şekilde inceleyeceğiz. İnceleme sonucunu tarafınıza ileteceğiz. Lütfen iletişim bilgilerinizi paylaşın. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve önlemleri de alacağız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sürecin ilerleyişi hakkında sizi bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
