to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Yıldırım’daki İşbir Yatak bayisinden 2024 yaz ayında Visco model bir yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık bir sene sonra yatakta deformasyon oluştu, özellikle üstündeki bez kısmı şiş durmaya başladı ve bu durum rahatsız edici bir hal aldı.
Sorun sonrası servis çağırdım, servis ise ancak yaklaşık bir buçuk ay sonra geldi. Gelen görevli yatağa baktı, hiçbir açıklama yapmadan çıkıp gitti. O günden sonra ne arayan oldu ne de bilgi veren. Servisi defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı, geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de en az 5 defa aradım; ne bir çözüm üretildi ne de konuyla gerçekten ilgilenen bir muhatap bulabildim.
Satın alma aşamasına kadar ilgi gösterilip satış sonrası tamamen sahipsiz bırakılmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Yatağımın garanti kapsamında incelenerek gerekli ise değişim ya da onarımının yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde İşbir Yatak’ı kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
İşbir Yatak’tan Bolu’daki bayiden aldığım Visko model yatağı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yatağı aldıktan 3 ay sonra belirgin bir çökme oluştu ve bu problem sürekli devam etti. İlk olarak altıncı ayda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, M**** Bey isimli servis personeli gelip yatağı elini yum...
25 Ocak 2023’te Bursa Beşevler mağazasından aldığımız İşbir Lavender Garden yatakta, satın aldıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra rahatsız edici şişmeler, potluklar ve kabarmalar oluştu. Mağazayı aradığımızda kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak geri dönüş alamadık. Israrla arayarak servise ulaşab...
15.04.2024 tarihinde İşbir Yatak’ın Boss model yatağını Yalova Çiftlikköy şubesinden satın aldım. Satış sırasında ürüne 10 yıl garanti verildiği, asla çökme olmayacağı ve çok kaliteli bir yatak olduğu özellikle vurgulandı. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan 2 yıl bile dolmadan yatakta ciddi bir çökm...
İşbir Yatak markasına güvenerek yıllar önce aldığım visko model yatakta ciddi sorun yaşamış, bunun üzerine firma tarafından aranarak yatak değişimi yapılmıştı. Daha sonra 25 Ekim 2021 tarihinde bu kez Viskostar model bir yatak aldım ve önceki yatakla aradaki fiyat farkını ödeyerek satın aldım. Ancak...
18 Temmuz’da Kuşadası İşbir bayisinden aldığım Visco model yatağın teslimatı sırasında, ürünün yan tarafının sökülmüş olduğunu fark ettik. Teslimat anında bu durumu bayiye bildirdik ancak bayi herhangi bir çözüm sunamayacağını belirtti. Ardından İşbir Yatak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, fa...
Yorumlar