Kredi Kartı Borcunun Kapandığına Dair Belge Alınamıyor Ve Masraf Talepleri Tekrarlanıyor

B** F**** P*****, Türkiye İş Bankası kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kredi kartı borcumu, avukatlar aracılığıyla 2024 yılı Ekim ayında yaklaşık 20 bin tl olarak, 100 bin tl’lik borç karşılığında kapattım. Ödemenin ardından borcun bittiğini ve dosyanın kapanacağını düşündüm.

Daha sonra benden masraf ve harç ücreti talep edildi, onları da ödedim. Buna rağmen hâlâ “borcu yoktur” yazısı gönderilmedi ve borcumun tamamen kapandığı net şekilde gösterilmiyor. Üstelik tekrar “borcu yoktur yazısı yazalım” denilerek yeniden para talep ediliyor. Borcumu kapatmama ve masraf/harç ödememe rağmen sürekli ek ödeme istenmesini ve borcun sistemde tam olarak kapatılmamasını anlamıyorum.

Türkiye İş Bankası’ndan, kredi kartı borcuma ilişkin tüm kayıtların incelenmesini, yaptığım ödemelerin dikkate alınarak borcumun tamamen kapatılmasını, bu borç nedeniyle üzerimde bulunan tüm bloke ve kısıtlamaların kaldırılmasını ve benden tekrar tekrar masraf talep edilmemesini talep ediyorum. Borcumun sıfırlandığını gösteren resmi “borcu yoktur” yazısının da tarafıma iletilmesini istiyorum.