Kampanya Alt Limitini Sağladığımda Bile 2.000 TL MaxiPuan Yüklenmedi

Maximum kart ile Media Markt’ın 2.000 TL MaxiPuan kampanyasından faydalanmak için 10 Mayıs’ta yaklaşık 25.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlemin yaklaşık 2.000 TL’lik kısmında daha önce biriktirdiğim MaxiPuan'ları kullandım, kalan 23.000 TL’lik kısmı ise doğrudan kart bakiyemden, puan kullanmadan ödedim. Kampanya koşullarında 20.000 TL alt limit bulunmasına rağmen, bu koşulu sağladığım halde söz konusu 2.000 TL’lik puan tarafıma yüklenmedi.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, alışverişte puan kullanıldığı için kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Ancak ben kampanya alt limitini zaten puan kullanmadan yaptığım 23.000 TL’lik harcamayla sağladığımı, puan kullanılan kısmın bu limite dahil edilmemesi gerektiğini ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan 2.000 TL MaxiPuan tarafıma yüklenmemiştir. Alışverişimin kampanya koşullarına göre yeniden incelenerek hak ettiğim 2.000 TL MaxiPuan’ın kartıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.