to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk yıl önce İş Bankası, hiçbir başvurum ve onayım olmadan “ev hanımlığı kredisi” adı altında adıma bir kredi kartı çıkararak ev adresime gönderdi. Kart elime geçmeden önce ne limit, ne kart ücreti, ne de ürünün içeriğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece posta yoluyla kart teslim edildi.
Bu kartı hiç kullanmadığım halde İş Bankası hesabımdan 800 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bankaya sorduğumda, bu tutarın “ev hanımlığı kredisi” kapsamında gönderilen kredi kartının yıllık kart ücreti olduğu tarafıma iletildi. Yani hem bilgim ve onayım olmadan kart gönderildi hem de hiç kullanmadığım bu kart için hesabımdan 800 TL tahsil edildi.
Konu ile ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma bu tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Onayım olmadan gönderilen ve hiç kullanılmamış bir karta ait bu ücretin alınmasını hem haksız hem de güven ilişkim açısından ciddi bir ihlal olarak görüyorum. Bu süreç nedeniyle bankaya olan güvenimi kaybettim ve bankadan tamamen ayrılmayı düşündüğüm bir noktaya geldim.
Onayım dışında gönderilen ve kullanılmamış bu karta ait 800 TL’nin tamamının derhal hesabıma iade edilmesini ve söz konusu kredi kartının iptal edilmesini talep ediyorum.
Türkiye İş Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden, hiçbir başvurum ve onayım olmamasına rağmen adıma izinsiz olarak kredi kartı çıkarıldığını ve bu kartla 235.000 TL tutarında harcama yapıldığını 8 gün sonra fark ettim. Benim hiçbir şekilde bilgim, talebim, imzam veya onayım olmadan açılan bu kartla...
İş Bankası kredi kartımdan, son iki hafta içinde, bilgim ve onayım olmadan toplam 356 TL tutarında POS işlemleri yapılmış olduğunu fark ettim. Bu harcamalar tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve kartım fiziksel olarak sürekli bende olmasına rağmen ekstrede bu işlemler görünmektedir. Durumu fark eder...
İş Bankası Maksimum kredi kartımdan, yıllık kart aidatı adı altında haksız bir şekilde 850 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu kesintinin hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemesi ve alınan tutarın fahiş olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Durumu bankaya hem dilekç...
İş Bankası kredi kartımla ilgili olarak son 3 ay içinde bilgim ve onayım dışında bazı işlemler yapıldığını, bankanız müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda öğrendim. Uzun süredir neredeyse hiç kullanmadığım bu kartımdan, benim tarafımdan verilmiş herhangi bir talimat, abonelik ya da üyelik...
28 Şubat’tan beri açık olan, son 4 hanesi 1702 olan İş Bankası kredi kartımı kullanmadığım için iptal ettirmek amacıyla 16–17 Kasım gibi bir tarihte müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartı iptal etmemem söylendi ve kart ücreti kesiminin Nisan–Mayıs ayına kadar yapılmayacağı bilgisi verildi. Be...
Yorumlar