İş Bankası'nda Ajet Üzerinden Alınan Uçak Biletinde Taksit Kampanyası Uygulanmadı

İş Bankası Maximum kredi kartımla 16 Şubat tarihinde Ajet üzerinden 1200 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha önce bu tür bilet alımlarında 2 ile 6 taksit arasında taksit yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, bu işlemime banka tarafından taksit uygulanmadı.

Konu ile ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin sistemde “Ajet bilet” olarak değil, genel bir “havayolu alışverişi” şeklinde yansıtıldığını ve bu nedenle kampanya kapsamında sayılmadığını, bu yüzden de taksit yapılmadığını ifade ettiler. Oysa ben bu harcamayı Ajet üzerinden uçak bileti olarak gerçekleştirdim ve bu tür bilet alımlarının taksitli olacağı bilgisine güvenerek alışveriş yaptım. Görüşmeme rağmen soruna herhangi bir çözüm sunulmadı.

Uçak bileti harcamamın kampanya kapsamında değerlendirilerek bu işlemime de söz verilen şekilde taksit uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.