to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Van İpekyolu Şubesi Müşteri Deneyimi
24 Temmuz 2024 tarihinde Van / İpekyolu şubesine vefat eden babamın işlemleri için belge almak için gittim. Bu süreçte Heja G**** adlı çalışan işlem başında benimle tartışmaya girdi ve işlemi yapmayacağını, merkez şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana neden arıyorsunuz işleminizi yapacağım dedi. Bir adet işlemin süresi 11:00-12:30 arası sürdü, araya bir sürü iş alarak beni bekletti, kendi iş bilmezliği yüzünden. Bu saygısız tavrı nedeniyle olan hesap ve kredi kartlarımı kapatacağım. Ayrıca bu kadar iş bilmez personel çalıştırmanıza şaşırdım, hiç mi eğitim vermiyorsunuz? Babası vefat eden insana nasıl davranılır hiç mi bilmiyorlar? Yazık.
Henüz bir geri dönüş alamadım bu yüzden kredi kartımı kapatma kararı aldım.
Kredi kartımı kapattım. Hala bir gelişme yok müşterilere saygısız tavırlar gösteren personeliniz olduğu sürece de sizinle çalışmayacağım
Sırf bilmem ne aşiretine mensup diye bilgisiz insanları doldurun bankanıza doldurun
