İş Bankası Kredi Kartı Limit Aşımı Ve İptal Sürecinde Mağduriyet

Merhabalar, kolay gelsin. İş Bankası kredi kartım var ve kredi kartımla bir harcama yapacağım diye kullanılabilir limitin çok üzerinde bir para yükledim ve harcama yapamadım. Kartın limitinin üzerinde bir harcama yapamayacağımı ve iptal işlemleri için beklemem gerektiğini söylediler. Aciliyetimi belirtmeme rağmen iki günden beri hiç kimse yardımcı olmuyor. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda, 900172 numaralı T**** Hanım hiç yardımcı olmadı. Başka bankalarda EFT bile iptal edilebilirken, kendi kartıma yüklediğim paranın iptalini hesabıma geçirmiyorlar ve bu durum büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Kredi kartı ödememizi bir gün geçirdiğimiz zaman bile faiz uygulanıyor. Peki benim kartımdaki paranın geri alınma süreci neden bu kadar uzun sürüyor ve parayı kullanıyorlarsa, o zaman bana da faiz ödemeleri gerekmektedir. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.