to read complaints and reviews, or file yours.Is Bankası Kredi Kartı Borcumun Fazla Çıkarılması
Kredi kartı borcumu öğrenmek için girdiğimde karşıma çıkan rakam beni şaşırttı ve hemen müşteri temsilcisine bağlandım. Müşteri temsilcisinin ekranında borcum, kendimin not aldığı rakam olarak tarafıma söyleniyor ama kendi ekranımda borcum, müşteri temsilcisinin tarafıma ilettiği rakamdan 3 bin TL fazla. Mesaj atmama rağmen tarafıma hala geri dönüş yapılmaması da ayrıca can sıkıcı. Ödemelerde 1 gün geciktiğimiz zaman sabahın 9'unda başlayıp akşama kadar rahatsız eder bir şekilde defalarca bizi arayan İş Bankası, bizim işimizde oralı olmuyor. Aynı şey esnek hesabımda da başıma geldi; benden tahsil ettiği borcu tekrar borç olarak karşıma çıkarıyor. Kontrol etmesek, hesabımızı kitabımızı bilmesek ödeyip geçeceğiz ve kimsenin umurunda olmayacak. Konuya ivedi bir şekilde çözüm bulunmazsa Bankacılık Denetleme Kurumu'na almış olduğum ekran fotoğraflarıyla beraber şikayette bulunacağım.
Gelişme
İş Bankası'ndan kullanmış olduğum taksitli nakit avansı hesabımdan çekmediğim halde ana para borcu diye sistem parayı tekrar kendine çekiyor. Borcumu öğrenmek için girdiğimde sistem bana kullanmış olduğum bakiyeyi borç olarak tekrar yansıtmış. Hem de bu parayı hesapta dururken ve tahsilat olarak düştüğü halde.
