to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Ek Kart Çözümsüzlüğü
İş Bankası 200268953 numaralı müşterisiyim kredi kartıma bağlı bir ek kart eşim tarafından üç yıldır kullanılıyor. Kredi kartının kullanım süresi dolmak üzere ve yeni kart tarafıma veya kart sahibi olan eşime sorulmadan bana ve eşime yakın olmayan bir şubeye teslim ediliyor. Çalıştığım işten izin alıp yolda üç saatimi harcayarak Çarşı-Esenyurt Şubesine kartı almak üzere gittim. Teslim formunu imzaladım ancak gişedeki personel imzamın kimliğimdeki ile uyuştuğunu bankadaki kayıtlı imzam ile uyuşmadığını ve kartı teslim etmeyeceğini söyledi. Bankadaki bireysel müşteri temsilcisi ile görüştüm, kayıtlı imza değişikliği başvurusu yapabileceğimi ancak ek kart olduğundan eşimin de yanımda olması gerektiğini söyledi. Bende hiçbir işlem yapmadan çıktım. Eşim bana bir buçuk saat mesafede çalışıyor. Bu nasıl bir sistemdir ki bir ek kartı teslim almak için iki kişinin birer gününün heba olması isteniyor. Şube kesinlikle çözümcül ve yapıcı değil, zorluk çıkartmaktan başka bir şey yapmıyor. Telefon şubesi de şubelerin işlemlerini düzeltemiyor. Kaldı ki bu bir kuralmış ek kartlar şubelerden teslim alınabilirmiş, adrese de kargo ile gidemezmiş. Kimse işin içinden çıkamıyor. Bu sayede ek kartımızı iptal ettik. Ek kart talep edecekler bence İş Bankası'ndan etmemeliler. Çok daha çözümcül personel ve sistemleri olan bankalar var.
Ek Kart döndürdü bağlatisin kes evine kart gelmedi benden habersiz yenileme işlemi yapılmış de başka kart kunlan geçici olarak sonra evine mecburen getirecekler banka kartı olsun Kredi kartı olsun imzan uyuşmasa bile sonsuza dek eve talep etme hakin var ve kart işlemlerini dondurta bilirsin sanal Kredi kartı oluştura bilirsin geçi olarak NFC ile ödeme yapa bilirsin NFC hep açık olması da gerekmez banka Şikayet edebilirsin senden izinsiz işlem yaptılar diye ama KYK sözleşmesini imzalamış olman gerek yeni sistem o olunca banka kafasına göre hareket edemiyor bankadan KYK sözleşmesini işte yeniden senin dışında işlem yapmazlar ama eski müşteri KYK sözleşmesini yapmadı için istedini yapa biliyor şikayet edemiyor diye.