İş Bankası İade İşlemi Hesaba Yansımıyor

Elif · 2026-03-12T23:30:17+03:00

İş Bankası banka kartımla 12.03.2026 tarihinde Modamizbir adlı alışveriş sitesinden 1.680 TL tutarında bir iade işlemi gerçekleştirdim. Bankamatik/iade ekranında işlem başarılı, iade yapılmış görünüyor; ancak hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Geçmiş ödemelerime ve hesap bakiyeme baktığımda tutarın eksik olduğunu net bir şekilde görüyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin hesabıma geçtiği söyleniyor, fakat ben hem hesap hareketlerimi hem de bakiyemi kontrol ettiğimde 1.680 TL’lik iadenin kesinlikle yansımadığını fark ediyorum. İşlemin üzerinden yaklaşık bir gün geçmiş olmasına rağmen sorun devam ediyor. Müşteri numaram 376784687’dir. İlgili iade işleminin detaylı olarak incelenmesini, iade tutarımın banka kartı hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

İade Tutarı Hesabımda Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetinden Açıklama Alamıyorum

Eda

İş Bankası

386

22.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında İş Bankası banka kartıma, DeFacto’nun online sitesinden yaptığım alışverişe ait 315,43 TL tutarında iade işlemi başlatıldığına dair İş Bankası uygulamasından bildirim aldım. Uygulamada iade tutarı hesap hareketlerinde “gelir” olarak görünmesine rağmen, mevcu...

iade-tutari-hesabimda-gorunmuyor-ve-musteri-hizmetinden-aciklama-alamiyorum-3.jpg

iade-tutari-hesabimda-gorunmuyor-ve-musteri-hizmetinden-aciklama-alamiyorum-2.jpg

iade-tutari-hesabimda-gorunmuyor-ve-musteri-hizmetinden-aciklama-alamiyorum-1.jpg

Alışveriş İadesi Aylardır Hesabıma Yatırılmadı, Çözüm Sunulmuyor

Ayşenur

İş Bankası

1.040

2025 Temmuz ayında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden banka kartımla yaptığım bir alışverişin iadesi için başvuru oluşturdum. 2.000 TL civarında olan bu tutarın hesabıma iadesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve param hesabıma hiç yansımadı. Bu süreçte müşteri hizme...

1 Destek

İptal Edilen MaxiPara Kartının Bakiyesi Hesaba İade Edilmedi

Alper

İş Bankası

209

İş Bankası’na ait 9166 ile biten MaxiPara kartımı iptal etmeme rağmen, kart içinde kalan bakiyem hesabıma iade edilmedi. 09.03.2026 tarihi itibarıyla bu sorun devam etmektedir. Kart iptali sonrasında, içeride kalan 6.447,67 TL tutarındaki bakiyenin tarafıma iadesi için hem şube aracılığıyla hem de ...

İznim Dışında Gerçekleşen 759,99 TL İşlem İçin İade Ve Açıklama Talebi

Ali

İş Bankası

372

15.02.2026 tarihinde saat 22.37 civarında İş Bankası hesabıma bağlı banka kartımla, internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan 759,99 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştiğini fark ettim. O sırada kartımız fiziksel olarak yanımızdaydı; buna rağmen böyle bir işlemin yapılabilmiş olması beni ...

1 Destek

İş Bankası Kredi Kartı İadesi 8.700 TL Geri Ödeme Bekliyor

Yunus

İş Bankası

422

2 Ocak 2026 tarihinden bu yana İş Bankası kredi kartımdan Hepsiburada üzerinden yaptığım harcamaya ait 8.700 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Aradan geçen 20 günü aşkın süreye rağmen bu iade ne hesabıma ne de kartıma yansımıştır. Konuyla ilgili olarak 8 Ocak’ta İş Bankası müş...