to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Habersiz Para Aktarımı Ve Çözülmeyen Sorun
İş Bankası bilgim dışında bireysel hesabımdan ticari hesabıma sabah 07.14 saatinde para aktarmış ve aynı saatte 6.985,35 TL pos bakim ücreti ismiyle para çekmiş.
1.) Benim bilgim dışında nasıl oluyor da bireysel hesabımdan ticari hesabıma para aktarılabiliyor?
2.) Bana faturalandırılmayan bir ücret nasıl oluyor da hesabımdan bilgim dışında çekilebiliyor?
3.) Deneme çekimi dışında herhangi bir ticari işlem yapmadığım sanal pos için ben neden 7 bin liraya yakin ücret ödüyorum?
Şikayet oluşturdum bu konuyla ilgili ancak geri dönüş olarak şube ile görüşmeniz gerekiyor denildi. Şubeyi (Beylikdüzü) arıyorum telefonlara cevap verilmiyor. Geri dönüş yapılmasını istiyor. Musunuz diyor evet diyorum. Ama yinede aranmıyorum.
Konunun bir an önce çözülmesini, paramın iadesini istiyorum. Gerekli bilgilendirmeler yapıldıktan sonra ödemem gereken tutar ne ise kendim ödemesini yaparım. Bilgim dışında bankanın işlem yapmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Gerekirse adli birimlere başvuracağım.
Gelişme
Is bankası sanal pos bakim ücreti adı altında hesabımdan 7 bin liraya yakin bir ücret kesti. Ancak bu ücreti keserken Sabah saat 07.14 te bireysel hesabımdan ticari hesabıma bilgim dışında para aktarılmış, ardından ticari hesabımdan bu isim altında para çekilmiş. Bunların hepsi bilgim dışında gerçekleşti. 1.) Bilgim dışında bireysel hesabımdan ticari hesabıma para nasıl aktarılıyor? 2.) çekilen tutarla ilgili geçmişte herhangi bir bildirimde bulunulmadı. Fatura kesilmedi. Nasıl oluyor da böyle bir ücret yansıtıldı? 3.) Deneme çekimleri dışında sanal pos kullanılmadı. Bu kadar az kullanıma bu kadar ücret nasıl yansıtılabiliyor? Ücretin ivedi şekilde hesabıma geri iadesini istiyorum. Gerekli bilgilendirmeler yapıldıktan sonra ise belirtilen ücret doğru ise kendim ödeyebilirim. Bilgilerinize. Not:Uygulama ekran görüntüsüne izin vermediği için görsel ekleyemiyorum.
Merhaba, İş Bankası Beylikdüzü şubesini ticari işlemler için arıyorum ancak telefona bakılmamaya devam ediliyor. Geri dönüşte sağlanmıyor.
Tekrar tekrar aramama rağmen ve mail atmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Gerçekten müşterisiyle ilgilenmeyen bir banka olduğunu kanıtladı.
