Is bankası sanal pos bakim ücreti adı altında hesabımdan 7 bin liraya yakin bir ücret kesti. Ancak bu ücreti keserken Sabah saat 07.14 te bireysel hesabımdan ticari hesabıma bilgim dışında para aktarılmış, ardından ticari hesabımdan bu isim altında para çekilmiş. Bunların hepsi bilgim dışında gerçekleşti.
1.) Bilgim dışında bireysel hesabımdan ticari hesabıma para nasıl aktarılıyor?
2.) çekilen tutarla ilgili geçmişte herhangi bir bildirimde bulunulmadı. Fatura kesilmedi. Nasıl oluyor da böyle bir ücret yansıtıldı?
3.) Deneme çekimleri dışında sanal pos kullanılmadı. Bu kadar az kullanıma bu kadar ücret nasıl yansıtılabiliyor?
Ücretin ivedi şekilde hesabıma geri iadesini istiyorum. Gerekli bilgilendirmeler yapıldıktan sonra ise belirtilen ücret doğru ise kendim ödeyebilirim. Bilgilerinize.
Not:Uygulama ekran görüntüsüne izin vermediği için görsel ekleyemiyorum.
Yorumlar