to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Başvurusunda Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
20 Kasım 2025 10:49438
18 Kasım’da İş Bankası Aydın şubesinden mevcut hesabıma 300.000 TL’lik ek hesap başvurusu yaptım. Başka bir bankadaki ek hesabımı da kapatarak acil nakit ihtiyacım için İş Bankası’nı tercih ettim. Ancak başvurum üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir onay veya dönüş alamadım.
Şubeye gittiğimde “Genel müdürlük onayda” denilerek beklemem söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler, herhangi bir alternatif çözüm veya öneri de sunulmadı. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve acil ihtiyacım karşılanmıyor.
Başvurumun hızlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
