Bilgi Verilmeden Kredi Kartı Limitimin Düşürülmesi

İşCep üzerinden kullandığım kredi kartımın limiti 3.100 TL iken, hiçbir bilgi verilmeden gece saat 23.00–00.00 civarında yaklaşık 750 TL seviyesine düşürüldüğünü fark ettim. Limit düşüşüyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, mail ya da arama yapılmadı.

Yaşanan bu durum nedeniyle mağdur oldum ve kartımı normal şekilde kullanamaz hale geldim. Konuyla ilgili olarak görüştüğümde, muhasebede bir sıkıntı olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici olmadı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan limitimin bu kadar düşürülmesini kabul etmiyorum. Kredi kartı limitimin yeniden eski hali olan 3.100 TL seviyesine getirilmesini ve yaşanan durumla ilgili net ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.