100 Bin TL’lik Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler İçin Harcama İtirazı Kabul Edilmedi

İş Bankası Maximum Gold kredi kartımdan 2026 yılının Nisan ayında, yurt dışı kaynaklı ve benim bilgim dışında işlemler gerçekleşti. Bu işlemlerle ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden harcama itirazı oluşturdum. Yaptığım itirazların içinden 3 işlem kabul edilirken 9 işlem için yaptığım harcama itirazı kabul olmadı. Dikkat çekici olan, kabul edilen 3 işlemin tutar olarak düşük, harcama itirazı kabul olmayan 9 işlemin toplamının ise yaklaşık 100 bin tl gibi oldukça yüksek bir meblağ olmasıdır.

Harcama itirazı kabul olmayan işlemler için bankadan “itiraz kabul olmadı” şeklinde bir bilgi dışında detaylı ve tatmin edici bir açıklama alamadım ve tekrar itiraz etme imkanı da tanınmadı. Söz konusu işlemleri kesinlikle ben yapmadığımı, kartın o dönemde de bende olduğunu özellikle belirttim. Şu anda kartım bu borçtan dolayı yapılandırma sürecinde.

Harcama itirazı kabul olmayan yurt dışı kaynaklı bu işlemlerin yeniden ve ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşlemlerin gerçek kart sahibi olarak tarafımdan yapılmadığının dikkate alınmasını ve bu doğrultuda borcumun tekrar değerlendirilmesini istiyorum.