Apple Zorlu Center'da Cihazım 30 Gündür Serviste, Bilgilendirme Yapılmıyor

30.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı ses gitmeme sorunu nedeniyle Apple Zorlu Center şubesine teslim ettim. Cihazı teslim ettikten 4-5 gün sonra tarafıma ücretli onarım yapılacağı bildirildi, ancak bunu kabul etmedim. O günden bu yana cihazım serviste ve 30 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca aramama rağmen Zorlu Center telefonları açılmıyor ve sürekli 'dönüş yapılacak' deniliyor, fakat hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. Defalarca Apple destek ile görüştüm, defalarca Zorlu Center'a zorla da olsa ulaştım.

Cihazımın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.