Sıfır İphone 15’in Kamerasında Toz Problemi: Değişim Talebim Var!

19 Haziran 2025’te orijinal ambalajında, sıfır olarak satın aldığım iPhone 15’in kamerasında, iç kısımda 5-6 adet tuz tanesi büyüklüğünde toz olduğunu fark ettim. Bu tozlar kamera camına yapışık şekilde duruyor ve özellikle gece çekimlerinde, gökyüzünde hiç yıldız olmadığı halde fotoğraflarda 5-6 tane ışık parlaması oluşuyor. Bu durum hem görüntü kalitesini hem de genel kamera performansını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Telefonu aldığım mağaza ile bir sorunum yok, çünkü cihazı tamamen kapalı, orijinal ambalajında teslim aldım. Fatura ve garanti belgelerim de mevcut. Sorunu aldığım ilk günlerde fark ettim ve cihazı 52.000 TL civarında bir bedelle satın aldım.

Sıfır bir telefonda böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti kapsamında onarım veya temizlik değil, doğrudan cihaz değişimi talep ediyorum. Çünkü onarım yapıldığında telefonun değeri düşüyor ve ben sıfır ürün olarak aldığım bir cihazda böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Apple’dan mağduriyetimin giderilmesini ve yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını bekliyorum.