to read complaints and reviews, or file yours.Toza Dayanıklı Denilen İphone'da Hoparlör Arızası Ve Garanti Sorunu
Apple 16 Pro Max model cihazımda, toza dayanıklılık özelliği olmasına rağmen hoparlör kısmında toz birikmesi nedeniyle ses çıkışı tamamen bozuldu. Bu sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor ve cihazımı kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Cihazımı İzmir KVK servisine götürdüm, ancak bana bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve garanti kapsamında işlem yapılmadı. Oysa cihazım halen garanti süresi içindedir. Ayrıca onarım için 1250 TL ücret talep edildi.
Apple’dan, garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da cihaz değişimi talep ediyorum. Cihazın toza dayanıklı olarak satılmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Apple ile görüşmeme rağmen ki kendi çabamla tozdan dolayı servisler ücret istiyebiliyormuş. Apple çalışanları toz ve suya dayanıklılık sertifikası olduğunu doğruladı ama servislerine bu telefon toza dayanıklı nasıl ücret istiyorsunuz diyemiyorlar. Teşekkürler Apple garanti verdiğiniz sorundan dolayı ufak şeyleri servisin üstüne atmayı başardığınız için
