to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple Ücretleri Ve İade Talebi
Türk Telekom hattıma, Haziran faturamla birlikte iznim ve onayım olmadan Apple üzerinden üç kez ücret yansıtıldı. İki işlem 599 TL, bir işlem ise 999 TL olarak görünmekte ve faturada Apple ibaresi ile birlikte çeşitli kodlar yer alıyor. Ancak biz iPhone kullanmıyoruz, telefonumuz Android ve bu ücretlere konu olabilecek herhangi bir satın alma ya da işlem yapmadık.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda konunun Apple ile ilgili olduğu söylendi ve Apple’ı aramam istendi. Apple’a ise bir türlü ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Kodlar üzerinden bu işlemi kimin yaptığı Apple tarafından tespit edilebilir olmasına rağmen şu an ortada bir çözüm yok ve yapmadığım bir işlem için yüksek tutarlı ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
İzinsiz olarak yansıtılan bu tutarların Apple tarafından iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu iade işlemi tamamlandığında da Türk Telekom faturama yansıtılan bedellerin düşülmesini talep ediyorum. Yapmadığım bir işlem için borçlandırılmak istemiyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
