to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından yaklaşık 3 ay önce 49.438 TL ödeyerek kredi kartıyla tek çekim şeklinde iPhone 15 model telefon satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığımdan beri cihazda normal kullanımda dahi belirgin şekilde aşırı ısınma sorunu yaşamaktayım ve bu durum 3 aydır devam ediyor.
Hepsiburada, sorunla ilgili olarak doğrudan Apple’dan iade raporu almam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu kendisinden uzaklaştırıyor. Apple tarafında ise hem canlı destek üzerinden hem de yetkili servis aracılığıyla 02.01.2026 ve 05.01.2026 tarihlerinde görüşmeler yaptım, ancak yaşadığım aşırı ısınma şikayeti normal karşılanarak herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek alamadım.
Cihazdan kaynaklanan bu ısınma probleminin kullanıcı hatası olmadığını, satın aldığım günden bu yana devam eden bir durum olduğunu ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Fatura numaram 7228012904, sipariş numaram 4169599762’dir. Mevcut kredi kartım şu an kapalı durumda olduğundan da ayrıca mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek koşulsuz şekilde iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Apple Canlı Destekte oluşturulmuş olan Olay numaralarını da belirtmek isterim.
102794432346
ve
102791910624
Mart ayında satın aldığım iPhone 15 cihazımda yaklaşık 5 aydır ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Cihaz normal kullanımda, telefonla konuşurken ve herhangi bir uygulamayı kullanırken anormal derecede ısınıyor, bu durum hem kullanım konforumu düşürüyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor....
İPhone 15 cihazımda yaklaşık 5-6 aydır ciddi bir aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Özellikle cihaz şarjdayken ve arabaya Bluetooth ile bağlandığında, yalnızca 15 dakika gibi kısa bir süre normal kullanımda bile cihaz aşırı derecede ısınıyor ve kullanımı oldukça konforsuz hale geliyor. Bu durum her sefe...
13.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından sıfır olarak aldığım iPhone 16 Pro cihazımda ciddi problemler yaşamaktayım. Cihazı kutusundan çıkardığım ilk günden itibaren, özellikle uzun süreli kullanımda aşırı ısınma ve ön kamerada bulanıklık sorunlarıyla karşılaşıyorum. ...
İPhone 13 model telefonumu 11.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve cihazı kullanmaya başladığımdan beri şarj yüzdemin çok hızlı düştüğünü fark ettim. Özellikle pil sağlığımın bu kadar kısa sürede %100’den %97’ye inmesi ve telefonun aynı zamanda ısınma sorunu yaşaması beni oldukça r...
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada satış platformu üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 16e 256 GB model telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra ön kamerada mürekkep gibi siyah noktacıklar olduğunu fark ettim. Özellikle ön kamerayla fotoğraf çekince bu lekeler yüze düşecek ka...
Yorumlar