to read complaints and reviews, or file yours.İphone 15 Arka Cam Değişimi Sonrası Çatlama Ve Garanti Talebi
15 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya Maidan İş ve Yaşam Merkezi’nde bulunan Casee teknik serviste iPhone 15 cihazımın arka cam değişimini 4.500 TL ödeyerek yaptırdım. Bu işlem sırasında kullanılan malzemenin orijinal olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak aradan sadece 2 ay geçmesine rağmen, telefonda hiçbir düşme ya da çarpma olmamasına karşın arka cam iki yerinden kendiliğinden çatladı. Bu durumun hem işçilik hatası hem de malzemenin orijinalliği konusunda şüphe uyandırdığını düşünüyorum.
Sorunu fark ettikten sonra Casee teknik servis ile telefon üzerinden iletişime geçip durumu detaylı olarak anlattım. Buna rağmen çatlakların sebebi olarak anahtar gibi bir cisim değmiş olabileceği söylenerek sorumluluk kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mevcut çatlak için yardımcı olunamayacağı, arka camın yeniden değişmesi için tekrar 4.500 TL ödemem gerektiği ifade edildi.
Ben bu hizmetin ayıplı olduğunu, yapılan işçiliğin ve kullanılan malzemenin arkasında durulmadığını ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Arka cam değişiminin, yapılan işçilik ve kullanılan malzeme dikkate alınarak garanti kapsamında yeniden ve sorunsuz bir şekilde yapılmasını ya da ödediğim 4.500 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
15 Aralık 2025'de Casee teknik serviste iPhone 15'imin arka camını 4.500 TL karşılığında değiştirdim, ancak iki ay içinde cam iki yerden çatladı. Servis bana sorumluluk kabul etmedi ve çözüm sunmadı, ayrıca geri dönüş de almadım. Bu yüzden camın garanti kapsamında yeniden değiştirilmesini veya ödemiş olduğum 4.500 TL'nin iade edilmesini talep ediyorum.
