to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya Maidan İş ve Yaşam Merkezi’nde bulunan Casee teknik serviste iPhone 15 cihazımın arka cam değişimini 4.500 TL ödeyerek yaptırdım. Bu işlem sırasında kullanılan malzemenin orijinal olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak aradan sadece 2 ay geçmesine rağmen, telefonda hiçbir düşme ya da çarpma olmamasına karşın arka cam iki yerinden kendiliğinden çatladı. Bu durumun hem işçilik hatası hem de malzemenin orijinalliği konusunda şüphe uyandırdığını düşünüyorum.
Sorunu fark ettikten sonra Casee teknik servis ile telefon üzerinden iletişime geçip durumu detaylı olarak anlattım. Buna rağmen çatlakların sebebi olarak anahtar gibi bir cisim değmiş olabileceği söylenerek sorumluluk kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mevcut çatlak için yardımcı olunamayacağı, arka camın yeniden değişmesi için tekrar 4.500 TL ödemem gerektiği ifade edildi.
Ben bu hizmetin ayıplı olduğunu, yapılan işçiliğin ve kullanılan malzemenin arkasında durulmadığını ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Arka cam değişiminin, yapılan işçilik ve kullanılan malzeme dikkate alınarak garanti kapsamında yeniden ve sorunsuz bir şekilde yapılmasını ya da ödediğim 4.500 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo ile garanti kapsamında olan iPhone 15 cihazımı Bursa’daki Apple yetkili servisine gönderdim. Apple müşteri hizmetlerini arayarak garanti sürecini başlattım ve bana verilen numara üzerinden işlemleri takip ettim. Cihazım servise ulaştıktan sonra, garanti kapsamında ol...
15.01.2025 tarihinde Karaman Teknosa mağazasından iPhone 15 Plus model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ön kamerasında mavi bir leke oluştu. 25.07.2025 tarihinde telefonumu garanti kapsamında onarılması için Teknosa'ya teslim ettim. Ancak cihazım Apple’ın yetkili servisine ...
İPhone 15 Pro model cihazımın arka kamerasına yaklaşık 8 aydır sürekli toz girme problemi yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca kez temizlendi, ancak sorun her seferinde tekrarladı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak bugün İstanbul’daki Apple yetkili servisine yenid...
21.07.2025 tarihinde iPhone 15 Pro model telefonumu ön ve arka camı kırıldığı için S0000011956 servis numarasıyla Gürgençler Piazza Apple yetkili servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında değildi ve şahsen sorumluluğumu kabul ederek ücretli değişim bedelini ödemeye hazır olduğumu belirttim....
Aralık 2024’te garanti kapsamında olan iPhone 15 Pro cihazımın şişen pilini değiştirmek için Apple Bağdat Caddesi mağazasına başvurdum. Pil değişimi yapıldıktan sonra, cihazımın ekran içi yapışkanları ve alt ekran vidaları takılmadan tarafıma teslim edilmiş. Bu durumu yaklaşık bir ay sonra, telefonu...
Yorumlar