IPhone 13 Pro Max'te Sahibi Olmadığım Gmail Hesabı İle Kilit Sorunu

İkinci el olarak kuzenimden aldığım iPhone 13 Pro Max cihazımda, telefonu sıfırladıktan sonra “sahibine kitlendi” ve “etkinleştirme kilidi” uyarısı ile karşılaştım. Sıfırlamadan önce cihazın içinde kendi telefon numaram ve kendi Gmail hesabım kayıtlıydı, telefonu aktif olarak ben kullanıyordum.

Ancak sıfırlama sonrasında bana ait olmayan farklı bir Gmail hesabı ile karşılaşıyorum ve kendi şifremi girmeme rağmen hiçbir şekilde kabul etmiyor, bu nedenle telefonu kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak yaklaşık bir haftadır bekliyorum ancak tarafıma herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmadı.

Telefonun gerçek sahibi olarak cihazın kilidinin açılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak cihazın bana ait olduğunun teyit edilmesini ve telefonun tekrar kullanabilir hâle getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.