Apple İcloud Hesabı Kilitli Olduğu İçin Telefon Aktif Edilemiyor

İPhone 13 telefonumda bağlı olan iCloud hesabıma dün akşamdan beri erişemiyorum. Daha önce iPhone 13 Pro Max kullanıyordum, o telefonum kırıldığı için hattımı mevcut iPhone 13 cihazıma taktım ve bu telefona aktivasyon yapmak istiyorum ancak iCloud hesabım kilitli olduğu için bunu gerçekleştiremiyorum.

Parola sıfırlama talebi oluşturduktan sonra Apple’dan “Parola Sıfırlama Talep Edildi” başlıklı bir bildirim aldım ve 72 saat içinde güncelleme yapılacağı, durumun iforgot.apple.com adresinden takip edilebileceği yazıyordu. Ancak bu süre boyunca hesabım kilitli kaldığı için telefonda hiçbir işlem yapamıyorum.

Dün akşamdan bu yana defalarca denememe ve yönlendirildiğim adımları takip etmeme rağmen hesabım hâlâ açılmadı, Apple tarafından da herhangi bir çağrı, e‑posta veya ek bir bilgilendirme almadım. İCloud hesabıma erişemediğim için telefonumu etkin bir şekilde kullanamıyor, hattımı bu cihazda aktif edemiyor, gündelik işlerimi ve kişisel verilerime erişimi sağlayamıyorum.

İCloud hesabımın güvenlik kontrolleri tamamlanarak bir an önce yeniden erişime açılmasını, telefonumun sorunsuz bir şekilde aktive edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.