to read complaints and reviews, or file yours.İphone 11'de Bulut Yedeklemede Fotoğraf Kaybı Ve Destekte Çözüm Bulunamaması
Apple iPhone 11 cihazımda iCloud yedeklemesi açık olmasına ve son yedekleme tarihi 21.12.2025 olarak görünmesine rağmen, 2024 Eylül ayından 10.11.2025 tarihine kadar olan fotoğraflarımızın tamamı yok oldu. Telefon, sıfırlanıp "eskiyi yenile" kampanyası ile teslim edildi ve özellikle çocuğumun yeni doğan dönemine ait fotoğraflar geri dönüşü olmayacak şekilde kayboldu.
Bu sorun sonrası Apple Destek ile görüştüm; “kurtarma sürecini başlattık” denilmesine rağmen hiçbir fotoğraf geri gelmedi. iCloud yedekleme için ayrıca ücret ödediğimiz halde, en kıymetli anlarımızın korunmamış olması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Apple’ın, iCloud yedeklemede silinen bu fotoğrafları teknik olarak mümkün olan her yolu deneyerek geri getirmesini ve bu veri kaybı ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Hiç kimse ilgilenmiyor. Olan benim çocuğumun Yenidoğan fotoğraflarına oldu yazıklar olsun Apple sana.
