to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe’de bulunan Destek Bilişim’e iPhone 11 cihazımı yaklaşık bir ay önce yüz tanıma kamerasında toz alma ve arka kameradaki sorun nedeniyle tamire verdim. Cihaz bana geri geldiğinde arka kasadaki vidaların takılmadığını, kameranın yine toz aldığını ve arka kamerada da aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Yüz tanıma yapıldı denilerek gönderilmesine rağmen bu işlemin de düzgün yapılmadığını anladım.
Cihaz geldikten sonra bu kez de ekranın alt kısmı bazen çalışıp bazen çalışmamaya başladı; ekran şifre kaldırma gibi işlemler de sağlıklı şekilde çalışmıyor. Yani cihazı aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Bu süreçte toplam üç kez servise gitmesine ve her seferinde yaklaşık 15 günde gelmesine rağmen sorunlar düzelmedi. Servis fişlerinde kamera ve yüz tanıma işlemlerinin yapıldığı yazmasına rağmen cihazımda hem fiziki hem de yazılımsal problemler devam ediyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihazı onaracaklarını söylediler; ancak daha önceki onarımlarda da aynı sorunlar devam ettiği için artık cihazın tam anlamıyla düzeleceğine inancım kalmadı. Bu nedenle iPhone 11 cihazımın kalıcı olarak sorunsuz hâle getirilememesi sebebiyle yeni ve sorunsuz bir cihaz ile değişim talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda ise haklarımı aramak için hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
İPhone 11 cihazımı 1 sene önce aldım kasada boya atmasından dolayı servise gönderdim ücretli dediler. Tamam neyse dedim şimdi ekranda gölgelenme mevcut ve cihaz e-sim hatası veriyordu. Cihazı Armada Başarı teknik servise bıraktım İstanbul Gebze'ye gönderdiler. Neyse bana gelen mesajda onarım yapılac...
İPhone 15 Pro model cihazımın arka kamerasına yaklaşık 8 aydır sürekli toz girme problemi yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca kez temizlendi, ancak sorun her seferinde tekrarladı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak bugün İstanbul’daki Apple yetkili servisine yenid...
iPhone 11 cihazım garanti kapsamında ahize sorunu nedeniyle sesin az geldiğini belirterek Kayseri'deki Zentech servisine götürdüm. Fakat servis, ahizede bir sorun görmediklerini, ancak ekranda kararma tespit ettikleri için ekranın değiştirildiğini söyledi. Cihazı bu şekilde teslim aldım. Yaklaşık 2 ...
Apple iPhone 11 cihazımı 19 Ağustos 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık bir yıldır pil, donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Apple destek canlı hattı üzerinden talep açtım, sorunlarımı anlattım ve yönlendirmeleri takip ettim. İki kez yetkili servise gitmem gerekt...
İPhone 11 cihazımda odak kamerasının çalışmaması, pil seviyesinin çok hızlı düşmesi, ekranda donma ve kasma gibi birçok arıza yaşadım. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve telefonumu kullanırken ciddi mağduriyetler yaşıyorum. 7 Ağustos 2025 tarihinde cihazımı garanti kapsamında Diyarbakır Kaya...
Yorumlar