to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu cihazı 2 yıl önce Dubai’den aldım. BTK kaydı ve Turkcell hattımda hiçbir sorun yok. Ancak iOS 26 güncellemesinden sonra hücresel veri tamamen kullanılamaz hale geldi. Ağ ayarlarını sıfırlamama, sim kartı yeniden takmama ve cihazı birkaç kez yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi.
Apple Türkiye destek hattına başvurduğumda, cihazın yurt dışından alındığı gerekçesiyle onarım veya yazılım müdahalesi yapılamayacağı söylendi. Dünyaca ünlü bir markanın yalnızca cihazın satın alındığı ülkeye göre hizmet vermemesi kabul edilemez. Avrupa’da aynı durumda kullanıcıya destek verilirken Türkiye’de bu yaklaşım büyük bir çelişkidir.
Yaklaşık 10 yıl Samsung, 5 yıl Xiaomi markalı telefon kullandım. Bu cihazlarda hiçbir donanım sorunu yaşamadım; yalnızca zamanla oluşan performans düşüşü nedeniyle yeniledim. Ancak iPhone’da yalnızca 2 yıl içinde donanım kaynaklı ciddi bir sorun yaşamak, ürünün kalite iddiasıyla bağdaşmamaktadır.
Üstelik iPhone modelleri, Samsung ve Xiaomi’ye göre 3–4 kat daha yüksek fiyata satılmaktadır. Bu fark ne ürün kalitesinde ne de müşteri memnuniyetinde kendini göstermemektedir. Ödediğimiz yüksek bedelin hizmet kalitesine yansımasını beklemek en doğal hakkımızdır.
Sosyal medyada da iOS 26 güncellemesinden sonra birçok iPhone modelinde benzer hatalar yaşandığı görülmektedir. Bu kadar hata içeren bir güncellemenin nasıl testlerden geçtiği anlaşılmamaktadır.
Apple gibi dünya çapında güven duyulan bir markanın ürünlerinin arkasında durması gerekir. Türkiye’deki kullanıcıların ikinci plana atılması hem Tüketici Hakları'na hem markanın itibarına zarar vermektedir.
👉 Talebim: Cihazımın onarımı yapılmalı veya ürün değişimi sağlanmalıdır. Taleplerim karşılanmazsa tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirir, firmanızın bu tutumunu sosyal medya dahil tüm platformlarda paylaşacağımı belirtirim. Ürünlerinizin arkasında durmanızı bir şirket politikası haline ülkecek bekliyoruz.
Benzer durumlarda Samsung’un gösterdiği müşteri memnuniyeti odaklı hassasiyet ortadayken, Apple’dan aynı duyarlılığı görememek büyük bir hayal kırıklığıdır.
iPhone cihazımda iOS 26 güncellemesinden sonra ciddi bir şebeke ve internet sorunu yaşamaktayım. Cihazım yurt dışı IMEI kayıtlı ve hattım Türk Telekom. Güncellemeden sonra arama yapamıyor, interneti kullanamıyor ve 'Ses ve Veri / volte' seçeneğine erişemiyorum. Buna rağmen aramalar bana ulaşabiliyor...
İPhone 16 model cihazımda yaklaşık 2 haftadır hücresel şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Bu süre zarfında tüm ayarları sıfırladım, sim kartı tekrar tanıttım ve cihazı yetkili servise götürdüm. Ancak cihaz Amerika’dan alındığı...
16 Eylül 2025’ten bu yana iPhone 14 Pro Max cihazımda, iOS 26 güncellemesi sonrası ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumda servis ve Turkcell yazısı görünmesine rağmen, hücresel veri çalışmıyor, arama yapamıyorum ve SMS gönderemiyorum; ancak arama ve SMS alabiliyorum. Sim kartımı başka bir telefona t...
İPhone 16 model cihazımı yaklaşık üç ay önce Adana’daki Teknosa mağazasından 60.000 TL’ye satın aldım ve hâlâ taksitlerini ödemekteyim. Cihazımda hiçbir sorun yoktu, ancak dün iOS 26 güncellemesini yükledikten hemen sonra tüm şebekem gitti. Arayanlar bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum. Saf...
Mart ayında Turkcell mağazasından satın aldığım iPhone 13 model telefonumun pil sağlığı, iOS 26 güncellemesi sonrası hızla azalmaya başladı. Telefonu ilk aldığımda pil sağlığı %100’DÜ, ancak güncellemeden sonra önce %99’a, ardından sadece iki gün içinde %98’e düştü. Güncellemeden önce şarjım çok dah...
Yorumlar