Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vefat Eden Yakınımın İcloud Kilitli İphone'una Erişim Sorunu Ve Apple'ın Çözüm Sunmaması

Haluk
Haluk
iPhone
3 Aralık 2025 15:501.116

iPhone 14 Pro model telefonu 2023 yılında ikinci el olarak annem için almıştık. Annemin vefatından sonra telefonu açamıyoruz; cihaz iCloud hesabına kilitli durumda olduğu için içindeki hiçbir bilgiye erişemiyoruz.

Apple yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, fatura olmadan hiçbir işlem yapılamayacağını ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak cihaz ikinci el alındığı için ilk satın alma faturasına ulaşmamız mümkün değil. Buna rağmen, annemin vefatından sonra hem telefona hem de iCloud hesabına erişememek bizi hem duygusal hem de pratik anlamda zor durumda bırakıyor.

Apple’ın, annemin vefatına ilişkin resmi evraklar ve kimlik bilgilerimizle birlikte başvuru yapmamız halinde, makul bir doğrulama süreci işletip iCloud kilidinin açılması veya en azından hesaba/cihaza erişim sağlayacak alternatif bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

Gelişme

25 Aralık 2025 17:07

İPhone 14 Pro model telefonu 2023 yılında annem için ikinci el olarak satın almıştık. Annemin vefatının ardından telefona erişmek istediğimizde cihazın ekran kilidi olduğunu ve güncelleme ile ekran kilidi kalktıktan sonrada cihaz iCloud sahibine kilitlendi ile karşılaştık. Ancak bu konuya dair hiçbir bilgimiz bulunmamakla birlikte Apple bu konuda hiçbir yardımı olamayacaklarını bildirdi. Simdi tonlarca para verilip alınan bu telefonu çöpe mi atacağız? Eğer gerçekten öyleyse bu kadar paraya iPhone alacağımıza çöpe atalım direk. Saçmalık

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Onayım Dışında Apple Mağazası Harcaması Ve Geri İade Talebi

Esma
Esma
iPhone
6 Ocak 19:181.028

Vodafone hattım faturalı ve 2025 Aralık faturamda, bilgim olmadan herhangi bir şekilde bilgi sahibi olmadan numaram üzer...

İphone 14 Pro'da Kısa Sürede Ekran Yanması Mağduriyeti

Muhammet
Muhammet
iPhone
18 Ağustos 2025 04:461.523

İPhone 14 Pro cihazımda yaklaşık 10 aydır sürekli olarak ekran yanması sorunu yaşıyorum. Bu sorunun Always On Display öz...

Apple Yetkili Servisinde Hatalı Batarya Değişimi Ve Şarj Sorunu

Yasin
Yasin
iPhone
14 Şubat 14:361.721

Bakırköy KVK Apple yetkili servisine iPhone 14 Pro cihazımın batarya değişimi için 16.12.2025 tarihinde başvurdum. Batar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
iPhone Yeşil Ekran Sorunu

iPhone YeşilEkran Sorunu

Profil fotoğrafı
Gülşen
iPhone 14 Pro Max Sistemsel Hata Veriyor

iPhone 14 Pro MaxSistemsel Hata Veriyor

Profil fotoğrafı
Derya
Hatalı iPhone, Garantili Cihaz

Hatalı iPhone,Garantili Cihaz

Profil fotoğrafı
Beytullah
iPhone 16 Pro Max Ekran Titremesi

iPhone 16 Pro MaxEkran Titremesi

Profil fotoğrafı
Özge
iPhone 13 Ekran Yalpalanması

iPhone 13 EkranYalpalanması

Profil fotoğrafı
Abdulhakim
iPhone 16 Pro Max Ekran Donma Sorunu!

iPhone 16 Pro MaxEkran Donma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular

14 Pro Logo
90
iPhone
14 Pro
Detaylı İncele