to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Yakınımın İcloud Kilitli İphone'una Erişim Sorunu Ve Apple'ın Çözüm Sunmaması
iPhone 14 Pro model telefonu 2023 yılında ikinci el olarak annem için almıştık. Annemin vefatından sonra telefonu açamıyoruz; cihaz iCloud hesabına kilitli durumda olduğu için içindeki hiçbir bilgiye erişemiyoruz.
Apple yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, fatura olmadan hiçbir işlem yapılamayacağını ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak cihaz ikinci el alındığı için ilk satın alma faturasına ulaşmamız mümkün değil. Buna rağmen, annemin vefatından sonra hem telefona hem de iCloud hesabına erişememek bizi hem duygusal hem de pratik anlamda zor durumda bırakıyor.
Apple’ın, annemin vefatına ilişkin resmi evraklar ve kimlik bilgilerimizle birlikte başvuru yapmamız halinde, makul bir doğrulama süreci işletip iCloud kilidinin açılması veya en azından hesaba/cihaza erişim sağlayacak alternatif bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
İPhone 14 Pro model telefonu 2023 yılında annem için ikinci el olarak satın almıştık. Annemin vefatının ardından telefona erişmek istediğimizde cihazın ekran kilidi olduğunu ve güncelleme ile ekran kilidi kalktıktan sonrada cihaz iCloud sahibine kilitlendi ile karşılaştık. Ancak bu konuya dair hiçbir bilgimiz bulunmamakla birlikte Apple bu konuda hiçbir yardımı olamayacaklarını bildirdi. Simdi tonlarca para verilip alınan bu telefonu çöpe mi atacağız? Eğer gerçekten öyleyse bu kadar paraya iPhone alacağımıza çöpe atalım direk. Saçmalık
