Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vefat Eden Yakınımın İcloud Kilitli İphone'una Erişim Sorunu Ve Apple'ın Çözüm Sunmaması

profile
Haluk
03 Aralık 2025 15:50
971

iPhone 14 Pro model telefonu 2023 yılında ikinci el olarak annem için almıştık. Annemin vefatından sonra telefonu açamıyoruz; cihaz iCloud hesabına kilitli durumda olduğu için içindeki hiçbir bilgiye erişemiyoruz.

Apple yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, fatura olmadan hiçbir işlem yapılamayacağını ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak cihaz ikinci el alındığı için ilk satın alma faturasına ulaşmamız mümkün değil. Buna rağmen, annemin vefatından sonra hem telefona hem de iCloud hesabına erişememek bizi hem duygusal hem de pratik anlamda zor durumda bırakıyor.

Apple’ın, annemin vefatına ilişkin resmi evraklar ve kimlik bilgilerimizle birlikte başvuru yapmamız halinde, makul bir doğrulama süreci işletip iCloud kilidinin açılması veya en azından hesaba/cihaza erişim sağlayacak alternatif bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Aralık 2025 17:07

İPhone 14 Pro model telefonu 2023 yılında annem için ikinci el olarak satın almıştık. Annemin vefatının ardından telefona erişmek istediğimizde cihazın ekran kilidi olduğunu ve güncelleme ile ekran kilidi kalktıktan sonrada cihaz iCloud sahibine kilitlendi ile karşılaştık. Ancak bu konuya dair hiçbir bilgimiz bulunmamakla birlikte Apple bu konuda hiçbir yardımı olamayacaklarını bildirdi. Simdi tonlarca para verilip alınan bu telefonu çöpe mi atacağız? Eğer gerçekten öyleyse bu kadar paraya iPhone alacağımıza çöpe atalım direk. Saçmalık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IOS Güncellemesi Sonrası SIM Kart Kilitlenmesi Sorunu

profile
Aykut
05 Şubat 11:15
850
ios-guncellemesi-sonrasi-sim-kart-kilitlenmesi-sorunu-1.jpg

Kaff Club'ta Kişisel Ürün Politikası Nedeniyle Değişim İsteğim Reddedildi

profile
Tülin
19 Şubat 19:20
380
Kaff Club'ta Kişisel Ürün Politikası Nedeniyle Değişim İsteğim Reddedildi
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Apple Akasya Mağazası Yurt Dışı İPhone Batarya Değişimini Ücretli Olarak Reddetti

profile
Kadir
13 Şubat 14:36
838

İlk Teklifin Açık Olmadan Düşürülmesi Ve Cihazın Takibi Belirsiz

profile
Yusuf
04 Mart 19:18
156

Apple Yetkili Servisinde Hatalı Batarya Değişimi Ve Şarj Sorunu

profile
Yasin
14 Şubat 14:36
914
apple-yetkili-servisinde-hatali-batarya-degisimi-ve-sarj-sorunu-1.jpg
Tüm 14 Pro Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz